戴科彬:猎聘网凭什么融7000万美金?
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戴科彬:猎聘网凭什么融7000万美金?

2014年4月15日,猎聘网在京召开发布会,宣布完成C轮7000万美金的融资。这一轮融资是由华平投资领头,经纬创投跟投。创始人戴科彬在发布会现场做了精彩的分享,i黑马将其演讲和分享做了重新整理,编辑如下,希望对大家有所帮助。


我们和传统招聘网站真不一样

我在2008年看到一个报道,他说网络招聘是十大不被看好的行业之一,我当时是非常的沮丧,但是我坚持到今天,我觉得这个事情是可以做。因为前程无忧、智联等招聘是一个广告的模式.很多招聘网站是销售的平台,销售人员把企业拉上来,在上面发布广告,这是一个传统的模式,即广告模式。

从用户角度来讲,过去用户将这类招聘网站当成厕所这样的东西,着急了去,去完就走,这种模式下粘性很差。我认为我的招聘网站,绝对不能变成一个厕所,而要变成一个会所,让你走了之后,还想再来,我们要靠服务赚钱。

当时我借鉴了三个网站,第一个网站是linkedin,第二个网站是美国LADDERS一个高端的求职网站,是向求职者收钱,第三个是安居客,我想怎么样做到服务的感觉同时又把信息量做起,于是乎我参考了这三个网站,并且将让职场人更成功作为我们的一个使命。
为此我们打造了企业、个人与猎头三方互动的互联网模式。它不再依靠传统的招聘网站的盈利模式获益,我们会根据BHC三方的需求点,打造一个职业发展的平台,这是我们一个很不一样的地方。

(创业家&i黑马:早期猎聘网采用的是威客模式,也就是悬赏制,一个职位谁能帮忙找到人,就给谁钱。但是受制于新意不足和诚信体系的缺失,这个模式收效甚微。此后,猎聘网开始向全球最大的职业社交网站LinkedIn学习社交模式,却依旧没有得到中国职场人士的认可。

然而猎聘网的模式经过精雕细琢和反复调整最终在2010年调整后,走入快车道。这源于猎聘网的精准定位和对中高端人群社交逻辑的理解。他们成功打造了一个面向中高端用户的职业社交平台,而非招聘网站。在以往的招聘网站上,某个人只有在想找工作时才会和某个领域的猎头进行互动。但对于中高端人才来说,很多人并不是马上就要换工作,而是在看机会。这个时候如果跟猎头保持好联系,就有机会获得猎头的帮助。职业社交的火种就在这里产生了。

具体来说:猎聘网是一个社交互动平台,在这个平台上有三套客户体系。分为企业、猎头和求职者。目前营收主要来源于B(企业方)、C(求职者)两方面:

针对B(企业方)的收费模式,有职位发布、简历下载、雇主品牌(广告),根据服务内容、周期(月度、季度、半年、一年)组合推出了不同的套餐。

针对C(求职者),猎聘网推出了增值服务收费,比如简历置顶、群发简历、可以主动电话、私信联系猎头、HR等,有月度、季度、半年度、年度等4钟套餐。

至于猎头则完全免费,他们的存在极大地加速了中高端用户数据在猎聘网的聚合。因为在高端人群看来,猎头是带着更好的发展机会来的。)

这个模式让我们上线之后很快有营收,在互联网公司非常少见,但是这个营收并不阻碍我们用户的增长,所以我们很快跑起来。如今猎聘网拥有超过1100万的注册会员,超过2300万的月访问量。猎聘今年会有三倍的增长。目前猎聘网在中国有11个分公司,接下来今年猎聘网会开大概15个分公司,明年要开20个分公司,服务当地的雇主和当地的职业经理人。今年我们整个企业端的用户在中国已经突破十万家,今年预计能够有二十万家企业利用猎聘网,因为我们相信再小的企业也需要核心人才。这是我们的成绩。

如何服务好平台上的三方?

依据职业经理人习惯,为他们做了很多创新

随着我们对职业经理人理解的加深,我们做了很多的创新,使得猎聘网成为一个符合中国职业经理人发展需求的平台。

首先,职业经理人跟一般的求职者不一样。一般的求职者求职,往往带着主动求职的强烈心态。但是职业经理人是看有没有更好的发展机会,这是他们和一般求职者不同的地方。很多人都是骑驴找马,并且在这个过程中涉及到隐私,他是被动的去接受服务,是看网站有没有机会提供给我看一下。接下来因为这群人有一定职场的经验,所以在职场的工作经验过程当中,他们会有不少的同事人脉的沉淀,会为他的职场发展提供一个更好更大的发展空间,包括一些认证的东西出现。在职业经理人职业发展过程中,很需要职业沉淀以及职业发展的知识的分享,这五点是我们对职业经理人心态和需求的把握,我们举几个例子。

第一个例子是职业机会,很多时候职业机会是被推送过来的,根据我的精准匹配,推送给有这样一个职业机会,而不是找一份工作,还有隐私保护,我们有16项的隐私保护,举一个很简单的例子,大家都知道手机号码是我们的隐私,如果不把手机号码告诉给招聘方,我们没办法得到联系方式,我们在全球创办了一个转接模式,企业方和猎头可以通过打一个转接号码转接到他的手机上,所以保障了职业经理人的手机的隐私信息,同时他也不会失去机会。被动机会包括猎头主动给你提供的一些发展的机会。

同事人脉是在整个职场研究中发展比较好的一个方面,在中国的人的简历或多或少有一些水分,传统的网站是解决不了的,猎聘网把老同事引入进去,老同事帮我们认证一下我曾经是不是在这里面工作过,这是是与非的关系,比如说这里面有三个同事有三个人在这里工作,可以保证他简历的真实性。

在知识分享需求中有一个很重要的方面,在座的媒体朋友在媒体圈是很专业的人士,比起其他的部门,你们在媒体公关传播上有专业性,这种专业性被放大,在以往的招聘网站是只有简历里的一个简单的维度,作为对这个人的参考。我们的网站有一个特别大的好处,就是将用户的专业回答变成用人单位或猎头招聘参考的一部分,让招聘方在更多的维度中看这个人的知识结构,这是我们在全中国首创的一个产品。

猎聘网率先实行猎头等级制度

我认为猎头在职业经理人的发展中是很重要的角色,在全中国有超过四万个猎头在使用猎聘网,70%是猎聘网通过人工审核的方式进行认证,包括猎头的资格、公司注册的认证,在这个标准的平台基础上,猎聘网搭建了一套系统,猎头的等级管理体系,这也是猎聘网首创,是第一个基于职业经理人在网上接受猎头互动服务完之后的评分做出的猎头等级评估(猎头的等级采取实时变化的方式)。

(创业家&i黑马:中国的猎头行业出现的时间不长,1995年,中国才诞生第一家猎头公司,因此这个行业从业者的素质和专业程度良莠不齐。猎聘网围绕实名认证、猎聘评价体系、求职者评价体系3个方面,依据猎头在猎聘网上的活跃度和服务提供量以及求职者对猎头的职业素质等多方面综合评价来计算猎头的经验值,从而调整猎头等级,值得注意的是,所有的打分都是通过用户打分完成的。

猎聘建立这种猎头的等级管理体系,一方面通过管理,提升猎头的专业度和可信度,提升站内的猎头层次。另外通过猎头等级制度能让用户初步判断减少低等级猎头对用户造成的骚扰另一方面,通过同时赋予不同等级的猎头用户不同的特色功能,允许正常竞争的存在,促进行业的专业化发展。比如你专门挖餐饮经理人的,就专们挖餐饮经理人,不要一天到晚去挖通讯行业的,干扰和浪费别的行业经理人的时间。因为,每天能够下载的简历变少了,资源变得珍贵,猎头使用也就更加慎重。)

降低企业使用成本,提高企业使用效率

我们针对企业的收费模式更多基于增值服务。传统的招聘企业的模式是网站给企业用户一个位置可以发布广告,下载简历,企业的很多问题并不能解决,比如看到这个人很合适,可是如果自己给他打电话,对方觉得不太好,如果公司知名还好,如果公司不知名,HR给他打电话,他就没有兴趣聊下去了。但是猎聘网针对企业的需求开发了很多增值的服务,可以解决这些问题。

另外成本也在相爱就,一般的猎头行业的收入是这个人年收入的20%-30%,招了一百万的人要收二十万到三十万的收入,尽管猎头只是给你介绍了一下,安排了一下面试,但是他依然收到20%-30%,我们也会有相应的流程约束这个事情的发生,但是我们的收费非常便宜,便宜到只有一个月的月薪,我们的竞争优势很大。不过我一直有一个观点,猎聘网不会让中国猎头行业消亡,因为猎头的发展现在有点不规则不健康不规范,原因是因为原来的猎头行业没有标准可言的,信息不对称,企业HR是苦于找不到符合要求的简历,这种比较资深的人士,这个行业比较懂得人,这些人做猎头是比较合适,说服这些人群,它的增值的作用很明显,所以猎头的出现会更加有利于这个行业的发展,有很多企业,针对特别高端的职位还是要委托给世界知名的大公司搜寻。

在猎聘是周五下单,周一可以找到人,我们采用24小时服务的模式,一个职业经理人看到一个职位过后,24小时之内反馈给他是否合适,我们用了一种服务的模式加快了企业和职业经理人之间的沟通的模式,但是平均算下来,多快时间招到一个人?有的客户很快,有的人找到要说服他过来才能算成功。

猎聘的挑战与愿景

其实我在很多场合都讲过猎聘最大的挑战是源于我们自己,不在于外界,我自己是做用户产品出身的,我对用户的观察和用户产品的成长,我自己唯一的缺点,我最担心的是如果我们自己乱了会有很大的挑战,如果这团队是善于学习,是可以做调整的。这种挑战来自于我们内部,如果我们内部有一些不应该有的大公司病,因为我之前在做招聘,我们帮很多人招人,我曾经发现一家公司会膨胀,它融了500万美金,他给了我25万招一个人,我认为他会浪费钱,所以当公司变大之后,如果我们人数增加以后,内部管理依然有良好的文化体制在管理这家公司,我觉得挑战会比较容易克服,市场永远在变,关键是我们能不能改变自己,适应市场,有学习、通变的心态。
未来,猎聘网要打造的是PC、移动加人工服务三位一体的平台,让职业经理人能够在这个平台上获得更好的职业机会,提高他的技能,让职业成长。我们在中国建立了第一个全球职业发展中心,是一种人工服务,将企业、个人的职业发展的需求,通过电话的模式进行服务,这是我们解决了互联网和移动互联网里面缺乏了一种人工主动服务的模式,真正的打造一个O2O的模式。

最后我们将使用比较大的资金,加大在产品技术领域上的创新和投入,我们要提升用户的使用体验,给职业经理人一个更加完善的服务。

投资人点评:

华平投资集团董事总经理程章伦:

我们为什么投资猎聘网,第一我们看好中国互联网行业的未来,猎聘网是代表中国互联网下一代的产品导向的互联网公司,中国互联网发展的早期,流量是最重要的成功因素,第一代的招聘互联网公司开始出现,他们深入内容,优化了搜索,但是基本属于一种媒体属性的互联网企业,他们的数据结构相对比较简单,离真正的产品,距离还是比较大,我们感到自从2008年中国互联网开始逐渐电商化,每个企业开始解决他们行业里各种不同闭环的问题,其实在这个过程中,在各个垂直领域如猎聘网一样的网站把市场做大,也挖深了垂直市场的价值。我们认为猎聘网也是在不断的转变,企业的HR跟猎头也不希望停留在一个找信息的网站,市场参与者是希望转向CBS和CB2的一个交易模型,猎聘网我们认为是目前最领先的,我们觉得公司已经找到一个合适的方向,同时也非常看好它未来十年的发展。

第二我们说一下资金和广告推的重要性,在美国互联网九十年代原来只有一个Craigslist,也包含房产、招聘、汽车等比较重要的行业。第一个分类信息的网站,经过十几年其实已经演成各种各样上千上万家不同的小的产品公司,中国我们相信会发生同样的事情,但是现在还早,虽然中国互联网已经有15年的历史,但是用户来讲整体还算是没有西方国家那么成熟,我们从58同城那里吸取了经验,即在一个短时间内有大量的广告的投放以及资金的支持,可以吸引大量的用户和商务过来。当然最后胜负还是在于用户和产品的体验。华平可以给猎聘网提供一个比较完整的资金的支持,我们觉得这次既然决定投资,我们一定会继续支持下去,给公司提供一个很好的完整的资金平台,因为这个是一个赢者通吃的市场,所以成功的回报和失败的成本在这个项目是不完全成比例的,我们真正的命脉是一个优秀的管理团队,现在很开心,终于有机会能和猎聘网Rick的团队进入中国,走在一起,帮助他们下一步的发展。

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