餐饮老板与经理人三大矛盾
矛盾的三大成因
纵观大多数老板与职业经理人之间的矛盾,其原因不外有三:
一是老板认为高薪请来的职业经理人的表现达不到自己的预期,于是会产生所聘请的职业经理人性价比不高的想法。对于公司的大小事务,没有人能比老板自己更清楚的了。事情到底该怎么做,老板有自己的见解。而经理人刚到公司时间不久,加上过去的工作经验,因此也会有自己的一套看法与做法。如果老板管得太细,双方见解不一致,而且又不能理性沟通,误会就难免产生。如果老板不以结果论英雄,而是要求职业经理人一切都按自己的方式做事,肯定会认为自己花大价钱请来的经理人能力一般。于是,双方合作气氛开始改变,甚至出现争执,终致分手。
二是职业经理人总觉得老板管得太多,干扰了自己正常权力的行使,尤其是那些来自外企的高层经理人更容易遇到这样的问题。职业经理人与老板的思维是绝不可能时时处处都一致的,这点老板必须明白。对职业经理人而言,公司不是他的,干不好大不了走人。可是对老板而言,公司就是他的全部,因此他缺乏安全感,只要公司中的一件小事情没在掌握之中,他就不放心。他认为过问公司大小事务是理所当然的,不管它是否在职业经理人的管理权限内。对已经习惯外商做事方法的职业经理人来说,往往会对老板的这种管理风格感到不适,甚至反感。如果无法调适过来,迟早要分手。
三是双方管理理念不一致。经过一段时间的积累,双方就会出现认知的不同和争执,如果未能及时沟通,最后大多会以分手收场。最常见的是双方价值观的不同和管理理念的差异,主要的是在管理作风、生意道德与价值的判断、已承诺事情的兑现、员工管理、决策的一致性等问题上价值取向的不同而产生的分歧。价值观容易出现最难妥协的歧见,职业经理人需要在进入一家公司之前,做好充分的思想准备,多做了解,进行正确的判断。据业内专业人士分析,由外企高层经理人直接转职到本土企业的转型成功率不到一半,一般在一年之内就要说再见了。这个责任不在任何一方,只能说彼此立场不同,管理的理念不一样。
职业经理人在本土企业里来来去去是司空见惯的事,但有时也会发生职业经理人炒老板鱿鱼的情况,上市公司中还发生过职业经理人取代老板的情况,这不得不引人深思。
留人五大措施
其实,不管哪一项事业都不是靠老板一个人的能力与意志力铸就的,而是一群有能力且志同道合的团队共同打造的。老板本身大都有“帝王”的霸气,过度的自信与“舍我其谁”的使命感往往令人感到压抑。如果不注意妥善处理与事业伙伴或高层主管的关系,随时都会有高层主管挂冠而去、投奔敌手阵营,甚至自己出去开公司与你对着干的情况发生。那老板到底应该如何凝聚起一批忠诚的人才呢?
一、慎选高层经理人。
由于高层经理人关系到公司成败,选用务必谨慎,文化的契合与否应优先于能力之考量。其次,应该考虑高层经理人与老板之间专业的互补性,最好不要选择与老板专长相近的候选人。如果老板本身是技术背景出身,那么最好找业务背景或财务背景的职业经理人来搭配,这对公司来说是最好的组合。在性格的搭配上,如果老板强势,那最好避免聘请同样强势性格的高层经理人,否则发生冲突只是时间的问题。
二、发展成伙伴关系。
老板与职业经理人应该发展成既是伙伴也是上下级的关系。其实,职业经理人知道自己不管职位有多高,终究只不过是个下属,可是由于他们大都在职场已经累积了相当多的经验,因此他们需要得到尊重。如果老板能够礼贤下士,尊重他们的专业与人格,职业经理人一定会加倍地报答,又怎会发生倒戈相向的情况呢?老板要深知这个道理,不但得到他们的才干,更要得到他们的心,这才是根本。
三、不要挖别人的团队。
绝对不要从外面挖来整个团队,因为怎么来就会怎么去。从竞争对手那里挖来整个团队的做法,成功几率不高,否则这些人既然是被利益吸引来的,也会被更高的利益吸引走。这种方式看似可以取得短期的成功,但从长远来看却是伤害公司的做法。真正对公司有贡献和能力强的员工,还是要靠公司自身的吸引力留住他们。
四、关键职位要有人才储备。
每个关键职位都要有“备胎”,不能只靠一个人。职业经理人最在意的是识才的伯乐与发展的平台,如果与老板共事不是很顺利,当外面出现诱因时,经理人就会产生游移不定的心态,离开甚至背叛也就有可能上演。因此,老板对公司关键的职位上,一定要建立起“备胎”制度;这样在组织上随时都能够应对突发危机。。这种“备胎”制度平时就要准备,可通过轮岗制度为每个关键职位培养接替人选,定期检视高层主管名单,提早做准备。当然,这个事情做起来一定要专业,不要掺杂任何个人感情,以免引起职业经理人的反感。
五、善用董事会机制。
善用董事会机制来调解老板与经营团队间的矛盾。老板必须认识到,只要公司还有1%的股权不是你的,那你就还是一个职业经理人,你的老板是社会与员工。公司治理是现代化公司永续经营的必要条件,应该让董事会扮演积极的角色,对老板提出善意的意见,同时作为老板与高层经理人之间沟通的桥梁,化解双方的矛盾。
总之,老板想要发展事业,就要凝聚一批忠诚的职业经理人,要有授权职业经理人的雅量与忍受权力旁落的胸怀。而职业经理人则要有绝对的忠诚与高尚的道德,与老板共创公司的辉煌。
来自:职业餐饮网
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