传统咨询行业的“危”与“机”
七郎 七郎

传统咨询行业的“危”与“机”

[i=s] 本帖最后由 七郎 于 2014-4-18 12:59 编辑 [/i]
这是一张“德州扑克”的赌桌,围坐着焦头烂额的业界大佬与闪烁智慧之光的咨询专业人士。如果你不出手,你的资产仍然会因为大小盲注的提升而被蚕食。同样,也存在以小博大的机会,这取决于你下一步的动作。
对于传统企业而言,互联网转型是个不可不为的举措。诸如此类的探讨众说纷纭暂且在这不做探究。从另一个角度讲,当传统咨询机构接到这样的case,没有知识基础、没有历史案例可循,所有人、包括过去的行业领头羊都在摸着石头过河。这种情况下,恐怕连交出能唬住客户的报告都难。但问题的关键点在于首先你自己有没有变?你是一家什么样的公司,拥有的基因,决定着你服务的能力。
咨询行业一纸定乾坤的时代已过去
旧有的咨询作业体系凭经验、凭资历输出报告,通过假设来模拟方案的一步步推进,把不确定因素所带来的反噬视为不见,效果好不好完全可以归咎于执行环节。简单来说,用固有的方法来推导出唯一的结果在今天已行不通,不确定因素太多。再复杂的商业逻辑都有三个关键点:1、在哪卖?2、谁来卖?3、谁来买?我们来看看都发生了哪些变化,其中又有多少变数。
1、“在哪卖?
短时间炙手可热的项目因为用户的兴趣转移退出历史舞台的血泪史历历在目。好比你织了一张漂亮的网,过去的做法是基于这张网慢慢的扩张衍生,走向全国、深入县级市、地级市,来捕捉更多的用户。互联网、移动互联时代,多平台跨界,用户跟随趋势的速度远比企业转型的快,明天就可以换条路走。电商潮来了,那就在网上购物。微商城兴起,地铁上、街上、办公室,甚至是家中的茅厕里就能完成一笔交易。车联网的风又徐徐吹来,中控台方寸之间能玩出什么大玩意现在谁都下不了定论。
2、“谁来卖”
“谁来卖”关乎术与执行两个层面的事儿,术是做整体的招商策划,把加盟代理商的人型模样画出来,然后做精准招商推广,做成交执行。招商是个极其复杂系统的工程,传统咨询公司能解决的只是策略层面,执行落地交由客户自己做等于把活干了一小半。另外的活客户能干好?单就招商项目推广在新环境下就是一个难题,传统媒体失灵了、展会不奏效了,用业务员扫街恐怕连你自己都明白玩不转。
3、“谁来买”
“谁来买”是三个关键点中相对变量最小的一环,价格决定着消费人群,屌丝只能偶尔装下高富帅,至于屌丝“逆袭”一说是进化论,华丽蜕变为自强不息的高富帅。而对于高富帅微服私访体察民情只会在某个兴高采烈地艳阳天下发生。大方向差不了,缺的是更为细微的客户关系管理与数据分析,必须即时地跟踪客户的购买行为轨迹,基于地域、时间、频次等等,实时反馈来指导下一步的营销动作。
看到这,回过头来审视下传统咨询行业的作业方式,动辄上百万的咨询单,内防外调就整个几个月,然后给你交一个方案,方案行不行看我怎么忽悠。时间周期跨度太大的方案现在看来都不太可行,因为有变数,若想把变数带来的不确定因素降到最低,就得是阶段性、递进式的推进、动态实时的跟踪,建立一个长期的合作伙伴模式,用技术手段输出结果。
咨询行业或许不再是人为主导,而是平台
我不太喜欢互联网思维这个词,用王菲的一句歌词来诠释,“互联网思维是一种很玄的东西,如影随形。”相对来说,我更赞同它是一个工具,工具由人支配,由咨询顾问来主导。在工业和信息化融合的时代,人只需要锻炼一个局部能力利用信息技术加速工业化进程,当大机器的螺丝钉,这在传统的智业机构无法想象,而未来则完全可能发生。
已有公司正在践行。一家曾经被冠以招商公司、咨询公司、广告公司等等多重标签的上海通路快建,正经历一次巨变。早在5年前就开创招商外包行业的通路快建,去年年报业绩60亿,为平台上的企业客户平均年招经销商100余家,在渠道拓展方面可称得算第一。逆势之下,仍然保持着一定的增速,然而线上的薄弱使得它无法像一些风口浪尖的互联网公司高歌猛进。 2014年,我有幸参加了通路快建举办的“定制引擎”峰会,拿到了第一手资料,它所搭建的OTO营销公共服务平台,或许是传统咨询公司一条出路,相当于是一套自有的营销执行平台,包括“生意街”、“赚零用”调研系统、手畅广告智能投放系统、微会员管理系统,从调研到推广、销售,会员管理所有环节均有针对性的服务。它的应用价值在于可以和客户展开一个全方位的服务,建立长效的合作,在每一条线上都可通过互联网技术实时反馈服务结果,均可量化。让客户清楚的明白可以带来多少代理加盟商?多少销量的提升、多少会员,多少曝光量?
商业趋势瞬息万变,我们必须比客户看的更远更准一些。从改造自己开始,思维、工具都得跟上。若不安,请看数据。
赞(...)
文章评论
匿名用户
发布