【观点】在线教育不能“雾里看花”
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【观点】在线教育不能“雾里看花”

在线教育经过一年半的炒热,早已有呼声说今年是投资最后的一年,过了今年就没有投资的份了。但在线教育从业者们还在那争论得死去活来,在线重要还是教育本质重要?未来O2O是否是大势所趋? 搞不清楚背后的真相就难免被忽悠,因此看在线教育要多一点实事求是,少一点“雾里看花”。

笔者从09年接触在线教育到现在,深感现在做教育的人浮躁了很多。打个比方来说,文字能流传下去的根本原因不在于文字是写在甲骨上,竹简上,还是纸上,重要的是载体上的内容。再回到现在,如果在线教育的方式能找准用户需求并且解决用户需求,其实在线不在线没什么大的关系。现在到处都是各方讨论关于线上线下教育的问题,我也把自己这几年的愚见与大家分享,共同交流。

在线教育成本低纯属谣传

传统教育房租成本逐年上涨,已经成了培训机构的三座大山之一,而在线教育无需房租,天然的成本优势等等,这样的话经常从在线教育创业者口中传来。然而事实是否真的这么简单呢?

在线教育的成本如何来界定高与低呢?我认为对于80%甚至90%的在线教育培训机构,成本只会比传统培训机构多。首先,传统培训机构的场地成单着两个功能,一个是教学场地,还有大部分场地承担着宣传作用(门脸);其次,请一个PHP工程师的工资绝对不低于大部分省会城市200平米的房租,因此真正做在线教育的人会发现,一开业就是大把的成本,而你去了解一下传统的培训机构,经常见到两三百平米的小场地,每年几十万的利润。互联网房租这个问题,其实电商已经证明了,尽管到将来,也未必是个大的优势。你也很少见到哪家电商的产品是真的就比传统商场低20%(同样的产品、长期持续稳定的)。

互联网的优势,未必在成本上,而是在发展速度上,你有20个PHP相比于20个校区这是两个概念。

O2O模式不是万能钥匙

算是近年来一个新的概念,其实教育培训行业一点不缺O2O,最传统的O2O其实很早之前就实现了。借助百度宣传、乐语等工具接待用户,在线缴费,只需要去某个教学点上课;而另外一种O2O是华尔街,英孚这种教学模式上的O2O,线上线下学习相结合。各位看下面文字之前,先百度一下都有哪些人鼓吹O2O?很显然,基本都是传统机构机构的大佬们说未来肯定是O2O。其实这些都是这些大佬们基于自身优势以及在线教育特性提出来的,就跟各种服装品牌都去天猫开店一样,这是互联网的趋势,不可逆的。但是对于创业者?你想过你为啥要O2O么?

个人认为在未来:学习者选择只是自己需求的,适合自己的(也许是性价比,也许是便捷,也许是质量,也许是品牌等),未必会在乎是线上的还是线下的。做好自己的产品,做出自己的优势,可能比O2O什么模式更重要些。

产品不能搞定一切

大多在线教育从业者抱着改变教育的心态,开始一心研究产品,要让自己的学习产品更有效。可是他们大多都忘了,自己只是一个知识的传递者,也或是你的产品只是知识的另外一种组合方式,而学习结果本身就存在差异。其实这个问题是很多人都不愿意接受的现实,但是反过来说可能会更容易理解:如果学习结果都能一致,就意味着大家都能上清华北大,个体差异就不会那么大,从而社会层次也不会有太多的不同,我们马克思先生说的共产主义就被这么轻松实现了。

传统的培训机构,你会发现一个最庞大的群体就是:课程顾问,其实就是sales。然而去年一年很多高大上的互联网老人进入在线教育,搞了一大堆高大上的员工(技术、产品),结果搞了两年,啥都没进展,遍体鳞伤。

为什么会是这个结果,一是学习对于大部分人真的不是一个强消费品,跟衣服、鞋子等日常必需品有本质的区别,简单说就是你没有拿到本科文凭跟你没穿衣服出门是完全不一样的,因此很多学习的需求都有冲动的成分在里面(特别是成人);其次,中国无论成人还是少儿,无论职业还是升学教育都是一片红海,你在北京转一圈,北京的培训机构教学点绝对比公交车站点还多。你就知道为啥遍体鳞伤了。

面对一个学习需求不强、竞争异常激烈的时候,光有产品是远远不够的,还得有非常强势的销售团队。

移动和PC 的分离

当大家都还在争论在线教育与传统教育的时候,移动与PC已经开始发生分支。从现有的移动跟PC界定,我个人认为离钱近的在线教育在PC端,而离用户近的在移动端。大佬们可以做移动,因为可以圈用户,通过其他PC的产品变现;而创业者,我觉得PC会更好一些,也许你搞了几千万移动端的用户,但是挣钱好像总是太难。大家看看现在背单词的几个公司就知道了,基本上没几个见到钱的。如果再大一点,在未来,移动跟PC我觉得已经不用分,现在有的电脑屏幕还没别人 pad大,有的pad也只有别人手机大。严格界定是比较难的。

作者:呆瓜 来源:芥末堆

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