58同城进化论 移动互联下的生活服务平台
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58同城进化论 移动互联下的生活服务平台

来源:http://www.ikanchai.com/mobile/2014/05143254.html

去年年底,笔者曾撰文表示对传统分类信息行业前景的担忧。事实上,传统分类信息网站的真实境况,比笔者预料的还要糟糕。在58同城2014战略沟通会上,姚劲波抛出传统分类信息已死的观点。这种看似自黑的言论,印证了笔者半年前的担心,同时传递出一个信号:大部分分类信息网站命悬一线。

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就现状而言,传统分类信息已死的言论并非危言耸听,传统分类信息经历了墙体广告、报纸分类到PC端分类的发展进化。在经历了高速发展过后,一成不变的商业模式,正加速传统分类信息走向死亡。

与五年前相比,分类信息整体行业的用户体验大打折扣。信息发布量的提升,为用户选择的创造了障碍。分类信息现有的信息梳理呈现机制,难以为用户在最短的时间内找到最有价值的信息。另一家分类信息网站赶集,同样面临用户体验差的尴尬。

具体来说,分类信息网站在用户体验方面存在三个问题。一是信用机制缺乏引发的虚假信息泛滥;二是沟通机制不完善,用户很难实时有效沟通;三是地理标识缺乏,无法准确定位发布者在哪一个位置,不利于线下交易的进行。

这三个问题,是国内分类信息网站的痛点。对此, 58同城CEO姚劲波在2014战略沟通会上也承认,即便用技术手段来解决这三个问题,也无法全部解决。在谈及分类信息网站的自救时,姚劲波认为移动互联网将会成为国内分类信息行业的一个拐点。可是,移动互联网真的能够救分类信息于水火吗?

中国互联网络信息中心发布的《第33次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,其中手机网民达5亿,占全体网民的81%。从手机网民的规模来看,移动互联网会成为分类信息行业的新战场。只是,58同城和赶集们能否在移动互联网掘出第一桶金仍是一个未知数。

在PC时代,分类信息的红利已经耗尽,向移动端转型是趋势。只是,对于像58同城、赶集网这样的分类信息网站来说,如果在移动端仍旧做分类信息同样没有出路,做平台才是出路。58同城早已瞄准这一核心,早在上市前就已经向生活服务平台进化。

在58同城2014战略沟通会上,姚劲波提出向移动互联网转型的战略,并表示58同城早已打造本地化生活服务平台。从理论上来讲,姚劲波的思路是对的,但转型面临巨大的挑战。移动互联网领域,搜房、安居客、前程无忧、二手车等垂直门户形成先发优势,58同城是移动互联网的后来者。如何快速形成自己的核心竞争力,就要看是否掌握移动互联的本质。正如58同城CSO陈小华表示,移动互联改变的是方式,而不是需求。

在笔者看来,58同城大而全的优势,是转型移动互联网的核心竞争力,这是手机终端的特性注定的。在实际应用中,租房、招聘、二手车等生活服务,以多个分散的APP存在,用户手机中需要安装多个APP。而58同城的移动客户端,集成了租房、招聘、二手车、代驾、酒店等多个生活服务,哪一个更有核心竞争力?

答案显而易见,58同城移动端在用户体验方面更具优势。当然,58同城移动端要想占领市场,必须将租房、招聘、酒店等每一个业务线做深,做精。对此,58同城CEO姚劲波表示,58同城将引入打车、火车票、彩票和水电费交纳等生活服务项目,真正让58同城成为一个全面的生活服务平台。与此同时,58同城还针对二手房和二手车,提供一些更贴心的服务。

除了做精做深现有的业务外,58同城尝试拓展新的业务领域,互联网金融将是一个尝试。一个多月前,58同城推出互联网金融业务。在华东战略沟通会上,58同城CSO陈小华再次提到互联网金融业务,并表示为租房、二手车和二手房提供金融服务,而不是像支付宝和百度那样涉水传统的货币基金业务。未来,58同城的金融业务,还是围绕用户体验做文章,以实现打造全面生活服务平台的目标。由此可见,姚劲波放言说“传统分类信息已死”,除了是因为移动端优势赶超PC端;另外就是58同城早已抛开了“分类信息”的帽子,走在了本地化生活服务平台的路上。

归根结底,58同城的移动互联网战略,并不简单的是转型,而是充分利用现有的平台资源,做精、做深每一项业务,将58同城由一个分类信息网站,变成一个无所不能的生活服务平台。所以,真正能够救分类信息于水火的,还是以用户为中心的发展策略,而不是移动互联网这个平台。(砍柴网 贾敬华)

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