为什么渠道商做不好品牌？
2014-06-01 16:04

[p=26, null, left]我前几天，逼着人力资源部同事，每人从自己钱包中拿十元钱——有人拿1张十元的，有人拿2张五元的，有人拿10张一元的，总数对就行，怎么凑无所谓——站在窗前，缓慢地、一张张扔下去。我低声提醒他们，享受其中乐趣……

[p=26, null, left]我这次抽疯，缘于之前一天，发现来面试时，发给面试者的公司介绍小册子，居然是老版本的，我明明记得，一个月前已经更新了内容啊！怎么一个月之久，还没印刷出来呢？

[p=26, null, left]人力资源总监随后很不好意思回复我，新版已经印刷出来了。但是旧版还没发完，本来想的是，把旧版发完后再发新版，又环保又省钱——她说的时候，很是心虚。并主动承诺：“我错了，我以后再不敢当您奶奶了，董事长。”嗯，这是另一个典故。我奶奶是旧社会过来人，所有家中废品，都不肯丢弃。我最常举的极端例子就是：坏了的灯泡，居然不扔！还在柜子里放着……某日，我好不容易登桌子爬椅子换了两次，都是坏灯泡……旧报纸也从来不扔，为了能卖废品，常年旧报纸堆，占据家中半个平方米。

[p=26, null, left]因为我们是品牌商，而品牌商，天然需要锻炼“浪费钱”的能力。比如大量品牌形象广告，哪有“精准”可言？“我知道我的广告有一半被浪费了，可我不知道是哪一半”这句话，本身就是天经地义且天长地久。就算投放范围精准了，难道能保证“创意”是“精准”的？！很多时候，为了形象，就是需要“浪费钱”。由于我们很多员工，都是我奶奶那种性格，我才发明了让他们从楼上窗户往外扔钱的训练方式……

[p=26, null, left]这种自残的扔钱方式，比去财务部交10元罚款，有效得多。

[p=26, null, left]其实，我想说的，是另一个歪理邪说：品牌商通常干不好渠道零售，而渠道商通常也学不会建设品牌。故而看到很多渠道零售电商，开始做自有品牌，从内功一定会冲突的角度，我就严重不看好。

[p=26, null, left]试想，在渠道零售型公司，员工节省纸张的行为，应该受到褒奖才对！他们的内在精神，是地上有一分钱，都应该捡起来！哪能把10元大钞，白扔窗外呢？

[p=26, null, left]举个实际些的例子，我们客服部，上百客服所配备电脑均是ThinkPad笔记本，不仅键盘确实打字舒服，还因为键盘上有“小红点”，有了这东西，在旺旺窗口切换时，手不必离开键盘去碰大鼠标。每次切换旺旺聊天窗口，能快出2秒——顾客感受，就会好那么一点点。坦白说，我见过不止一家渠道零售商，为了节省成本，全是很便宜的古旧兼容台式机……好吧，我想说得是，我们一直以来所练的内功，都是在“花钱试错”中建设品牌。所以，如果我做渠道零售商，那种石头里熬油的细腻活儿，肯定亏得我奶奶都赔进去。

[p=26, null, left]但我奶奶永远不会懂的是：按照北京至少三万一平米的房价，她所占用的那半个平米的旧报纸，攒一辈子，都卖不出一万五千元。照我看那半个平米，要么空着，要么再花一万五，买个大花瓶摆着。总之，你不能又放报纸又摆花瓶。

[p=26, null, left]这就叫冲突。

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