马蔚华:银行业应该是被颠覆的对象
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马蔚华:银行业应该是被颠覆的对象

i黑马导读:在过去几十年里悄悄的被颠覆的行业很多。现在MP3没有了,都在苹果里了。柯达胶卷没有了,录像带没有了。实际上这些曾经都是主流市场,通用的前CEO有一句话,他说历史的垃圾箱里往往装满了忽视颠覆者的灵魂,就是你忘了有这些要颠覆你的人,你忽略了他,最后你被这些不起眼的人给颠覆了,所以我现在看这个银行业不能怠慢。以下为马蔚华在2014中国发展高层论坛上关于颠覆的演讲。

马蔚华:大家下午好,我来自银行业,应该是被颠覆的对象。
  
最近有两个企业在世界上很火,一个就是中国的小米,一个就是美国的特斯拉。这个小米不是做手机的,它是搞投资和网站的。所以手机行业的人叫它,野蛮人在门口,但是它的手机的销售,令所有的手机制造商惊叹。
  
第二个就是特斯拉,过两天他们的老板要到中国来了,本来我要请他去我们的中国企业家俱乐部做演讲,但是他火的很、忙的很,从领导到企业都要见他。特斯拉在电动车方面,很艺术、很酷、很环保,不是采取网店的销售模式,而是通过体验,在一个豪华的商场中建了一个体验店,然后在网上订购,我没有准确数据,据说现在光定金收了10亿美元了,火爆了。通过以上两个例子,经济学家总结为颠覆性的创新,实际上这个词是哈佛大学的一个教授提出来的,叫做颠覆性的创新,而我们以前的创新,叫持续性的创新,在原有的市场、原有的客户中,赚更多的钱、做更好的服务。而颠覆性创新,完全给市场一种截然不同的价值主张,它是全新的销售供给,实际上就是一个切换跑道,今天中午跟冯仑讨论一个话题,他说就是男的变成女的,女的变成男的,我不知道这个话有没有道理。
  
实际上颠覆性的创新可能也有两种,小米可能就是这样,低端的颠覆,现有的产品有一个更简单、更低廉的价格,来占领被主流市场忽略的这个空间,往往把市场引领者拉下马。一般老百姓叫做屌丝逆袭,不为大家所关注,但是对主流市场非常有威胁性。
  
第二种,像刚才我说的特斯拉,它可能是创造一个新的市场。也有一句话,叫“跨界打劫”。做特斯拉的不完全是做汽车的,还有做航天的,做手机的,他们的思维模式,是互联网基因的营销模式,他们的营销方式更有别于其他的营销方式,所以特别是在一个成熟的市场、一个主流的市场异军突起。
  
那么在过去几十年里,就这样悄悄的被颠覆的行业也很多。现在MP3没有了,都在苹果里了。柯达胶卷没有了,录像带没有了。实际上这些曾经都是主流市场,通用的前CEO有一句话,他说历史的垃圾箱里往往装满了忽视颠覆者的灵魂,就是你忘了有这些要颠覆你的人,你忽略了他,最后你被这些不起眼的人给颠覆了,所以我现在看这个银行业不能怠慢。在颠覆商业模式的后面是一种颠覆的技术,我觉得当代最大的颠覆的技术就是互联网,而这个互联网最有杀伤力的叫移动互联,移动互联已经深入到我们生活的各个方面。现在是网民24小时在线,进行全面的互联互通。特别是移动互联网的出现,它不光是一个技术现象,它改变了人们的生活方式、生产方式、商业模式和思维的方式。这个生活方式,我想在座的每一位可能谁也离不开手机了,我们叫做数字化生存,没有数字化,几乎没有生存了。现在不叫上网了,叫在线了,可能每个人都在线了。过去我们把虚拟社会和现代社会分开,现在没有分开了,现在只有线上和线下,没有虚拟和现实。我们每个人都在线生活,在线生活已经影响到我们生活的一天24小时了。
  
改变人们的生活方式,托夫勒在第三次浪潮中,这还是在30年前写的,他预计将来不会有大规模的生产、不会有大众消费、不会有大众娱乐,30年后验证了这一点,现在是个性化。特别是移动互联出现以后,这个选择权更多的在每一个消费者手里,你说所有的生产商都得看消费者他的眼色行事,现在消费者成了世界的主流,由此引起的小规模定制化的游戏的生产模式,比那些傻大黑粗的生产模式更有生命力,这是一种趋势。改变了人们的商业模式,刚才说的这两点都是商业模式的改变。我们过去有很多的所谓工业文明时期的那些规则,现在被信息文明的一些新的规模所替代。在银行业我们很信奉长尾理论,我们投资到有最高效益的那部分,就是头的部分,往往忽略尾部,就是零星的、碎片的、小众的,但是互联网的兴起,这些尾部成了大气候,我们天天被尾部所困扰着,现在是长尾思想、碎片思想、小众思想特别的重要了,这不就是商业模式要改变吗。
  
我最近看了一个思维方式的书,叫5F思维,这五个前面都是F打头的,叫做碎片思维、粉丝思维、焦点思维、第一思维、快一步的思维,我不具体解释,它们都有道理。现在凡是在颠覆性创新成大气者,都集中于这些思维方式。
  
过去叫因果关系,现在已经是相关性的分析。过去我们都是组织化、结构化、中间化,现在都不太灵了。我们要平等、互助、协作、分享。把互联网思维总结的这五句话非常有道理,叫做极致的体验,特斯拉就是极致的体验。然后叫做迭代创新,跨界平台。


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来源:贸易金融


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