英语培训机构转型缩影:朗阁调整的三记组合拳
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英语培训机构转型缩影:朗阁调整的三记组合拳

[i=s] 本帖最后由 多知网 于 2014-6-12 17:37 编辑 [/i] 2014年06月12日发布 来源:多知网 作者:邱珣

多知网612日消息,谈及雅思培训,朗阁是一家绕不开的公司——它精细化运作的小班曾经让新东方、环球雅思高度紧张。在YY高喊颠覆线下,英语培训机构纷纷转型的时代,朗阁也不例外。具备众多“海派”特点的朗阁,新时代会怎么走?朗阁培训副总经理沈彦给多知网带来了他的答案。

做在线:朗阁定位“衔接拓展”

试水在线,首先要搞清楚自己的定位,是线下为主,线上辅助?还是全盘推翻,线上重造一个新的模式?

朗阁选择了前者,沈彦说,“我们在线主要还是为学员提供免费的增值服务,不会完全把线下课搬到线上,而是针对其中的核心知识点或者精华内容用线上课进行扩充。”

考试培训是个很辛苦的行业——线下班一节课3小时左右,中间休息5分钟。考前冲刺班往往要从早到晚连续上3-4天,这种密集型高强度授课,学生的吸收率在30%以下。为了补充这些没有被吸收的精华内容,就需要学生课后的学习,朗阁把这部分放在了线上。
为了解决自制力的问题,朗阁的在线课程对学员有硬性学习时间要求:每个阶段都设定了需要完成的课时。朗阁对学生在线上的完成进度,习题练习考核等指标,实现学习过程监控。

和多数机构推的网课不同,朗阁的在线课程定于为课程内容“衔接拓展”,重点在于将知识点细化。“课程以录播的形式呈现,预计会在今年下半年或者年底上线。现在还在做课程标准化的改革。”另外,朗阁也准备推出自己的在线平台,但也会尝试现有的平台。

推独立北美考试品牌

从朗阁最早成立雅思考试研究院到今天,朗阁有海派公司“做精做专”的特点。以细节著称的朗阁建立了完善的内部管控流程,曾有业内人士如此评价:“新东方和环球雅思都在轰轰烈烈做大班的时候,朗阁做的是小班,给小班的学员非常好的用户体验。”
不过,在北美市场日渐占据上风的当下,“做精做专”的路数在市场突破上面临瓶颈,丰富产品体系是条必走的道路。现在,朗阁也开始推北美业务的独立品牌。

“早在2005年托福改革的时候,朗阁就开始了托福培训的业务,但是北美业务一直和雅思培训在一起,都同属于朗阁培训。”这样的业务体系是培训机构对子业务的惯常安排,作为后开辟的子业务常常需要面对定位模糊的问题。沈彦说:“说到雅思,很容易想到朗阁,但是说到托福或者SAT,还是新东方。这就是品牌识别度的问题。”不想放弃北美广阔的市场,必然要做自己的北美业务品牌。

“目前计划现在上海、南京、广州和成都几个分校开始系统的北美考试业务,主营科目是IBT和SAT,如果学校自己有足够的师资条件,可能会开设GRE和GMAT,但是朗阁的北美品牌会把重点放在IBT和SAT上。”IBT和SAT是目前北美考试考生最多的两大类考试,除了开始筹备另外的团队外,朗阁在做IBT和SAT上的标准化课程体系搭建。

但是,北美市场长期被新东方系公司占据主要市场份额,课程体系搭建和对考试的研究已经非常完善,市场竞争在新东方系公司的控制下已经是白热化状态。已经晚了几步的朗阁,单独推北美业务后,要想依靠产品特色站稳脚跟仍将是个艰巨的任务。

“朗朗”转型,只做青少年英语

谈及朗阁的少儿英语业务“朗朗”,沈彦并没有回避这块业务并不理想的状态。

和很多英语培训机构一样,朗阁有比较完整的业务线,其中也包括曾经在资本市场也非常火热的少儿英语。2011年,上海取消星级考试并撤销“上海市通用外语水平等级考试办公室”,这条新规出现对上海少儿英语培训产业造成了重大打击,曾经以考证为目的的少儿英语培训产业变得有些鸡肋。

“朗朗”此前定位的是3-12岁,沈彦坦言:“取消星级考试后,少儿英语的业务就做的非常不理想。肯定要变,但是到底怎样变,我们也思考了很久”。

其实从年龄上的区分段来看,3-12岁并不是一个合理的划分。3-5岁还是幼儿园阶段,英语学习以兴趣引导为主,6-12岁则进入了K12的学龄阶段,英语学习开始变得更规范更偏重应试。所以,朗朗的体系调整会基于年龄段做出改变。

“我们计划推6岁以上的青少英语培训,这样的话产品定位会更清晰,更有针对性。”目前,朗阁还在选择新的教辅材料,预计推出的时间是下半年。

朗阁出手全面改革的三个方向,是几乎所有中型传统英语培训品牌都需要想办法越过的坎。曾经都想做长线业务的英语培训品牌在少儿市场萎靡,在线喊着要颠覆,细分领域竞争日趋激烈的当下,如何才能巩固营地,找回自己错失的机会,是一个需要深思的问题。(多知网 邱珣)
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