Q&S红酒会：线上线下向700万人卖红酒
导语：“京东、淘宝做的是横向的电商客户全覆盖，而Q&S红酒会是对喜欢红酒甚至不排斥红酒的人群的纵向全覆盖，要做的是中国进口葡萄酒零售领域的第一。”在吕意德看来，Q&S红酒会之所以能迅速崛起最主要的原因就在于其定位，借助电商平台卖红酒的进口红酒零售商，而不是做电商媒体。
同样是电商，京东和淘宝的名气显然要大很多，但对于喜欢红酒的人来说，Q&S红酒会的知名度却不亚于京东和淘宝。
“京东、淘宝做的是横向的电商客户全覆盖，而Q&S红酒会是对喜欢红酒甚至不排斥红酒的人群的纵向全覆盖，要做的是中国进口葡萄酒零售领域的第一。”Q&S红酒会之所以能迅速崛起最主要的原因就在于其定位，借助电商平台卖红酒的进口红酒零售商，而不是做电商媒体。
2012年12月，Q&S红酒会开始部署线下销售网点，仅半年时间建成30个线下加盟店。Q&S红酒会推出的世界顶级名庄葡萄酒投资产品，成为国内首家横跨葡萄酒消费与投资的电商公司。
“目前我们最为重要的是把红酒行业深化，围绕客户体验多做一些产品，对于什么时候上市，我们并不着急，产品才是核心。”
2008年正式上线
2008年2月，Q&S红酒会正式上线了，但并没有立即出现所想的受消费者追捧的场面。
“刚开始国内葡萄酒很小众，觉得硬推葡萄酒是不行，应该像卖书一样去卖葡萄酒，打开网页应该是葡萄酒知识，最后发现这个思路不对。”从2009年起，开始对网站进行改版，在网页上逐渐增加了产品内容，减少了红酒知识的内容，几次改版之后两部分各占一半。
半年建30家线下网点
对于Q&S红酒会来说，2009年是其转折的关键点。在经过网站改版、更名之后，Q&S红酒会的定位更加清楚，锁定于中低端进口红酒销售，以买卖差价赚取利润。同时，Q&S红酒会还成立了客服中心，不但处理订单投诉，而且会告诉消费者如何辨别红酒的品质，直接提升了客户的下单率。
口感数据库也是Q&S红酒会的“王牌”之一。我们要做的不只是把葡萄酒卖出去，还要更多的人不断地加入Q&S红酒会购买葡萄酒。他将葡萄酒的每一个参数名目化，做成标签，根据消费者的购买记录和反馈确定消费者的口感特征，不断向消费者推荐相应合适的产品，通过口感数据达到精准营销。不仅如此，还通过会员中心和定期的红酒沙龙，让Q&S红酒会的客户品鉴红酒，形成社交推荐的营销模式。
截至2012年末，Q&S红酒会的用户规模达到了700万人，其中一年内能在Q&S红酒会上消费三次以上的用户超过了20万人。
“我们定位于葡萄酒这个行业，要想把规模做大就必须把行业做深，在线上规模可观的情况，部署线下市场的开发必不可少。”
Q&S红酒会的线下网点建设也开始启动，仅半年时间Q&S红酒会在全国拥有了30个线下网点。
这30家网点集中在二三线城市，甚至三四线城市，全部采用加盟的方式，以节约线下体验店的成本，而一线主要城市依然延续Q&S红酒会原有的会员中心和红酒沙龙为主的体验方式。
“对于加盟店，我们一律按统一的样板间进行布置，Q&S红酒会的红酒产品集中陈列销售，同时，对于Q&S红酒会的产品进行扫码跟踪监控，确保红酒销售的真实。”预期，2013年Q&S红酒会将会在全国建成100家线下网点，所采取的方式依然是样板间+加盟店的方式，主要集中在二三线城市。
进军高端红酒市场
做深红酒行业，对于Q&S红酒会来说不仅意味着线上线下两条腿走路，而且意味着突破原有的中低端红酒销售的定位，向高端红酒市场开始进军，Q&S红酒会将突破口放在了一款投资产品上。
在我们看来，对于Q&S红酒会的意义并不在于销售成绩如何，而关键在于打造Q&S红酒会的高端产品形象。
［本文作者lishaowenri，i黑马原创。如需转载请联系邮箱hm@chuangyejia.com授权，未经授权，转载必究。］
匿名用户
