如何评价星巴克 (Starbucks) 积分系统的设计?
小马哥2012 小马哥2012

如何评价星巴克 (Starbucks) 积分系统的设计?

经过3年使用,我始终觉得星享卡是我们日常目前易接触到的最设计合理、多种激励考虑完美配搭的积分激励系统。在过去几年设计促销活动和会员激励制度时,都会拿这个当作经典case来参考。

我会分开卡、初级、中级、高级的进阶来分析。

一、【开卡】首先要说的,就是88元售价卖一张会员卡。对比costa或者其它咖啡店的初级会员卡,星巴克的这张竟然不是免费的!!这最开始可能会让一部分用户咂舌,甚至我在柜台边上还听见用户嘟囔说,“哟,办个卡还要钱啊!” 然后....查看全文


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