唱吧陈华:欲打造“小米”式KTV 颠覆包房里的社交
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唱吧陈华:欲打造“小米”式KTV  颠覆包房里的社交

今年5月,唱吧正式迈开O2O的步伐,宣布要做线下KTV。目前唱吧KTV的产品研发已投入一两个月时间,下半年将进行实体店封闭测试,年底将在北京推出第一家旗舰店。唱吧或将会采取直营与加盟结合的方式。

目前,陈华把60%的精力仍放在唱吧APP上面,要保证唱吧主产品能快速的增长,才能给其他拓展业务在流量和收入上做支撑。陈华关心的是做出来的这个产品有没有竞争力,在市场上是不是足够炫。以往020的模式多以传统线下和线上的单向导流为主,而陈华做唱吧KTV的玩法是想通过020的方式打造从线上点歌、支付到线下互动、消费和服务的闭环,从而实现双向导流。

唱吧做线下KTV业务受到了9158的启发,9158发展线下KTV业务比唱吧早八九个月。9158结合视频、主播和KTV三者一起做了很多线下与互联网的互动尝试,唱吧则更把更多精力花在社交体验上。陈华说,他要颠覆的不仅仅是线下与互联网的互动,还包括传统在包房里的社交互动。



以下是唱吧CEO陈华接受创业家&i黑马专访的口述整理:
来源:i黑马
整理:卡西

唱吧这两年的发展变化很快,目前,唱吧的用户量累积达到了1.5亿,平均月活跃度保持在3000万左右

唱吧聚集了一批喜欢唱歌、交友,年龄在十八到二十五岁之间的喜欢娱乐、时尚的年轻人。这批人群的市场占比很大,但在唱吧以前,没有一款产品有能力把这些人圈在手里。我们非常幸运的是很早把握时机做了唱吧。在移动互联网的产品中,用户达到千万级别的占极少数,大部分都会经历一个流量的瓶颈,有些干脆就停了下来,而我们的产品一直保持良好的更新迭代,不断完善服务,所以把这些用户抓在手里了,两年来流量保持稳定的增长。。

但发展到一定阶段,必须要做的一些新的业务拓展,唱吧通过广告、游戏联运已经做了部分导流,现在想尝试做O2O,做线下KTV,我认为是个不错的选择。

唱吧从线上到线下的打通是自然而然的延伸,而不是去开辟一个跟我不相关的业务。唱吧的用户人群和线下量贩式KTV的客户有百分之七八十的契合度,现在我要将两者打通,实现双向导流。唱吧打造的概念是最时尚的手机KTV,未来把“手机”两个字去掉,就是一种线上线下的融合。唱吧就是KTV,KTV就是唱吧。我认为唱吧做这件事情的优势非常明显,相比传统的KTV,唱吧是一个有互联网运营思路,有很强的产品研发能力,且在全国性有一定知名度的品牌,在面对传统行业的竞争对手及互联网的竞争对手时都有很大机会。
  
很多人觉得唱吧做线下有些不知天高地厚感觉,作为新进的互联网公司,对传统的事的确有不理解的地方,但就像当时雷军去做小米的时候,他是一个做互联网软件的人,做硬件都是后来新学的。我们抱着做一个产品的思路去做这个工作,我相信总是能做出一个好产品的。 

量贩式、“小米”风格系的低门槛产品  
传统KTV市场存在缺乏大品牌,市场不具备垄断性,消费高,覆盖面窄等缺陷,像钱柜这样知名连锁KTV全国也就一百家店,又都是大店的模式,成本投入高,一个城市只能开一家两家,开一家店需要投掷几千万,回本的周期慢,而房间的空置率也非常高,导致管理上的成本也很高。
  
我们认为020服务还是要落实到人和人的互动,电商可以互联网化,但是服务不能完全互联网化。服务永远不会被线上替换掉,所以现实生活里的社交、音箱和装修的质感,都会有要求,需求在,市场就在,而且这块市场还在快速增长。我们会针对线下的体验需求,结合唱吧手机操作的优势,及联网后可以创新的各种玩法,让KTV变成一个更加时尚欢乐的地方。
  
针对线下KTV业务,我们通过联网的各种玩法,有可能把利润率提高到比传统KTV高出20%到30%。

线上和线下互动的区别?  

线上体验的特色是简单、随时随地,这些东西是线下实现不了。线下体验有门槛,但更容易实现真实社交。我们在线上的服务一直在不断完善,基础很好,但线上始终没有办法做到线下体验的融合,比如台风,鼓掌,口哨等体验。因为人和人的互动不是靠一个软件就能够替代、改进的,线上有线上的互动玩法,但是线下能见到一个真实的人,这种体验互动也很重要。线上的空间是一个轻量级的产品,线下则是偏重的。此外,音像、话筒等硬件条件是线上没有办法做到的。

线上唱吧可以满足用户在碎片化时间的娱乐服务,但线下就是我们的一个缺口。我们想把唱吧的KTV开到每个角落里去,通过线上的数据分析,可以非常精确的选址,控制人流量,现金流,利润率。

针对传统KTV需要做一些改革

根据人群定位做设计:唱吧的用户群体大多是基于唱歌的兴趣爱好才进到KTV,而不是为了这里提供的自助餐,传统的KTV也能满足这些人的基本需求,但也额外浪费了很多不重要的东西,比如豪华的大堂,看上去豪华,上档次,事实上既没有实用价值,也拉高了整体的成本投入。

选址:原来的KTV选址是按照传统的商业选址方式,伴着商圈或是人群而建,唱吧的选址会很灵活,不会太考虑商业或地产因素,会以线上用户的数据分析为参考,可能会开居民区,租金相对便宜的地方。

线上线下双向导流模式

线上往线下导流的方式有两种,一种是以输出一套数据库,或是软的系统的轻度打法,重度打法则是在线下开很多的店,我要做的是介于两者之间的中度量级,可能会在各个城市建立类似于旗舰店、样板间之类的,然后再联动线下的合作方一起来做,但核心的是他要把所有用户体验信息都抓在手里。
  
从线上往线下导流的过程是产品设计信息上的内容,玩法上我们会用各种方式来尝试,但我觉得导流是一个渠道就可以完成的,唱吧做线下的生意是双向导流。一方面从线上往线下导流,同时也是从线下往线上导流。
  
比如你家楼下有一个唱吧KTV,唱吧这个品牌在你的脑海中的印象会很深刻,你会意识到原来唱吧就是KTV,你有了可以落地体验的地方,而手机上也有APP可以服务于你的碎片化时间,这种对外品牌的推广也是双向的。然后针对每一个到店里的人,我会用整套软件系统诱导他装上唱吧。
  
通过激活线上的用户,再通过社交互动等方式的牵引,又将线上用户往线下导,这样我不只是把用户线下引导,线下还有大量新的用户涌进唱吧这个体系里面,我会把你喜欢的歌,你喜欢的人,你喜欢的作品在系统里全部打通,包括你原来在唱吧的会员等级,你存的钱全部变成一整套同步体系,这样不管用户在哪个平台上,体验服务都是统一的。
  
线下玩法的激活与线上同步
  
线上的社交是基于大家对音乐喜好,在唱吧结缘聚在一起,但线上互动见不到真人,到线下KTV就可以实现真人互动。
  
但线下活动的玩法有很多,不会局限于评分系统、互相PK的形式,线下和线上系统都是我的系统,所以我们把线上的玩法复制到线下,或者做一定转化就可以了。
  
唱吧开始火的时候基于两点,第一个是在你唱完歌曲时,系统会告诉你击败了全国多少用户。第二是唱吧的排行榜,让大家去打榜,我在店里可以实行一样的方式,比如十个人去唱歌,彼此之间玩PK。
  
我们会在互动玩法上做一些好玩的设计,比如我们组织一个某某唱吧团粉丝聚会,即使一些粉丝没有到场,可以同步参与现场,这是传统的KTV聚会体验不到的,但是在唱吧的KTV里,也许你能看到一定程度上的实时内容,即使你在外面,你也能有全程参与感。
  
颠覆房间内的社交模式: 从熟人社交到陌生人的社交
  
唱吧现在打造的一个以K歌为话题的线上线下的交流平台,线上的社交逐步在强化,我们将推出群主聊天的功能。唱吧上的交友容易动情,这是陌生人社交产品中的一大优势,大家基于共同的兴趣爱好走在一起,门槛比较低,在一起有共同话题。
  
而线下的社交我们想颠覆传统KTV模式的做法,就是从熟人社交到陌生人社交的改变。在唱吧KTV也许你遇到的不是你认识的人,只在线上有过互动,就跟我们最早用QQ见网友的感觉很像,但QQ更偏向于两人社交,而KTV的玩法可以是群体的。
  
最重要的还是我们对喜欢唱歌用户的交友需求,使得陌生的人到了KTV里面能找到一个理由亲密起来,成为一个现实中的朋友,这就把唱吧的关系链落地到现实中去了。
  
陌生人社交诸如秘密,比邻都很不错,但唱吧专注在更加细分的音乐相关的领域,以音乐为纽带把相关的人联结在一起。很多互联网没有办法落地的原因是不够垂直,唱吧是刚好很垂直,于是垂直落到线下去很容易。如果不往线下走的话,单纯在线上沉淀关系,一来时间比较久,二来想象空间有限。线上也有线上的做法,只是没有线下来的直接。
  
什么样的移动端产品具有生命力?
  
很多移动端产品火一阵子后就快速死掉了,最大的问题就在于产品是否解决一个现实生活中的需求。
  
一个产品要有生命力不一定是刚需,但一定是能够解决现实的需求,而不是纯粹互联网的东西。就像陌陌、比邻、包括秘密解决的就是我们想认识陌生人的需求,这个需求是客观存在的,而唱吧解决的就是一群人想唱歌的需求,这个需求也不是因为唱吧而出现的,我也不需要创造出一个新需求。
  
未来移动端资本流向重点还要看谁能够通过APP或者一个线上的工具,把人和服务连接起来,KTV是个很散的市场,我希望通过O2O的方式打通市场的连接。
  
唱吧到目前为止团队依然保持在70人左右,主公司体量很轻,我希望让我自己的头脑更加的清醒,只看一两件事情,所以我一直保持精简团队的作战方式,保持高效率。
  
我们计划在今年年底之前发布第一家旗舰店,之后会快速的铺店面,以北京大本营,再拓展到其它城市去。

2014年克莱斯勒杯黑马大赛文化与创意行业赛将于7月正式开启,感谢青岛市科技局、青岛市李沧区政府给予的大力支持,全国项目报名正在火热进行中。7月25日,北京师徒赛 8月1日,长沙师徒赛 8月8日青岛师徒赛,8月22-24日青岛决赛。
  项目报名方式:
报名请猛戳“阅读原文
报名咨询QQ:250401096
  报名咨询电话:13810567082;
  报名咨询邮箱:zhangshanshan@chuangyejia.com
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