O2O时代的四种模式及商业兵法
腾讯财经 腾讯财经

O2O时代的四种模式及商业兵法

在“互联网改变一切传统行业”之后,既有的产业格局与边界,已然被打破。电子商务、B2C、C2C等概念还没等你搞懂,就已成“旧名词”。如何在虚拟空间与物理市场之间找到一条生存之道?今天,为你详解——O2O实战兵法。

i黑马:在“互联网改变一切传统行业”之后,既有的产业格局与边界,已然被打破。电子商务、B2C、C2C等概念还没等你搞懂,就已成“旧名词”。平台、跨界、O2O、线上线下融合。如何在虚拟空间与物理市场之间找到一条生存之道?今天,为你详解——O2O实战兵法。
       
 
连接才是关键
 
O2O——线下的商务机会与互联网结合。从虚拟的线上到现实的线下,这中间穿越的是最复杂的人心,而在O2O复杂链条里,最重要的则人的感受。
 
O2O的关键不是简单的线上线下,而是中间的这个“to”,说得直白点就是连接。
 
用户怎样从你的线上端,连接到线下为此埋单,这才是关键。空有线上网站、App,线下实体商店等形式,而没有促成这种连接的实际内容,是无法成功的。
 
现实与虚拟深度交互
       
我们可以这样定义:O2O就是在移动互联网时代,生活消费领域通过线上(虚拟世界)和线下(现实世界)互动的一种新型商业模式。
       
那么,线上和线下如何依存?
       
营销、交易和消费体验是商业模式中最活跃的基本商务行为。因此,用这三个坐标来定义O2O,可以得出4种模式:
       
1、Online to Offline(线上交易→线下消费体验)
       
生活服务类团购,就是线上完成交易、线下体验消费的模式。从这个角度来看,O2O并不新鲜。
     
2、Offline to Online(线下营销→线上交易)

1号店曾在地铁站张贴带有二维码电子标签的商品海报,乘客用手机扫描二维码后下单线上支付,就是这种模式在中国较早的应用。
     
3、Offline to Online to Offline(线上营销→线上交易→线下消费体验)
       
每年年初,三大电信运营商都会开展“预存话费××送××”活动,此模式就是在线下营销,在线上完成交易,然后手机客户再到线下完成消费体验。
       
4、Online to Offline to Online(线上交易或营销→线下消费体验→线上消费体验)
       
例如,某款游戏的道具中有虚拟的麦当劳套餐,玩家购买后,需要到线下的麦当劳店中吃完该套餐,然后再回到线上玩游戏。此时,游戏中的虚拟麦当劳套餐已经被使用,并发挥效果。
       
相对上述三种模式,这是目前较少被运用的一种,但所体现出的经典线上线下互动,无疑具有较大市场潜力。

奇兵机会

关于战争,《孙子兵法》中有关于道、天、地、将、法几个方面的论述,O2O领域里的奇兵机会,同样取决于战地的选择。
       
1、以小博大
       
小众——锁定个性化的需求,在一些竞争不那么激烈的服务行业里寻找机会。
     
 比如短租、代驾等项目,这些项目所面向的服务基本没有线下的实体门店,对于线上营销的需求就会更强烈。
       
小事——轻决策,这与“位置”服务相关联。
哪些服务用户会通过手机来选择、购买?通常是一些小事:吃饭、唱歌、SPA或是美甲等。
     
小而美——如果你仍然希望在大行业中进行竞争,那么不妨把规模做小一点。
       
如果团购网站一直坚持一日一团或几团,多花精力督促商家把服务做好,保障用户消费体验。这样一个团队十来个人,也会活得很滋润。
     
 2、中庸之道
       
如果团购潮中有真正赢家,肯定是那些“中间人”,如媒体、分众、团购导航、呼叫系统提供商等。现在O2O还有哪些中间机会?
     
 一是服务线上公司。目前越来越多的电商公司上马,对第三方服务的需求也会越来越多。
       
二是服务商家。未来,线下数百万的服务业商家都将走到线上,尤其是一些有一定实力、现金流也充沛的大型连锁服务业商家,他们在信息化、技术、营销、运营等很多方面都有需求。
       
3、深入敌后
       
在短时间内,或者说较长一段时间内,巨头们基本上无暇顾及一些二三线城市,这就是O2O创业者的窗口期。
       
另一个方向是做垂直,做深度。你把一个垂直行业做深做透,就能够在一个点上拥有抗衡巨头的力量。
       
4、剑走偏锋
     
价格战从来都不是良性循环,O2O还有其他更有意义的长远价值。
提升用户体验,比如快捷(让用户用尽量短的时间选择、购买服务)、社交、服务质量有约束有保障、交易安全、享受特权等。有很多服务行业,比如58同城等分类信息网站上的那些服务行业,往往只有一些杂乱的信息罗列,这类服务行业的O2O,都有很大的用户体验提升空间。
兵法 模式 O2O时代
赞(...)
文章评论
匿名用户
发布