京东智能生活馆:玩的还是供应链
杜航 杜航

京东智能生活馆:玩的还是供应链

i黑马:近日,京东在上海开了首家线下概念智能生活馆,用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。京东目前主营品类还是3C产品,很多3C产品线下体验的需求仍然比较明显,线下店能够让消费者获得更好的购物体验。除了为消

i黑马:近日,京东在上海开了首家线下概念智能生活馆,用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。京东目前主营品类还是3C产品,很多3C产品线下体验的需求仍然比较明显,线下店能够让消费者获得更好的购物体验。除了为消费者提供体验场所,线下体验店还可以是仓配的中转点,售后服务的受理点,这些都能提高用户体验。


近日,京东在上海开了首家线下概念智能生活馆,用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。线上京东商城,线下智能体验店,京东此举可视为O2O战略的一部分,只是开设线下体验店,固然有用户产品体验层面的用意,但背后更大的用意还是在供应链层面,京东玩的其实还是供应链。

开一个,二个,三个?

在京东便利店O2O模式成型之前,笔者一直认为设立线下体验店是京东O2O的选择之一。京东目前主营品类还是3C产品,很多3C产品线下体验的需求仍然比较明显,线下店能够让消费者获得更好的购物体验。除了为消费者提供体验场所,线下体验店还可以是仓配的中转点,售后服务的受理点,这些都能提高用户体验。

京东开设线下概念智能生活馆,第一时间笔者觉得最终还是走了线下体验店的路子,但是仔细想想,就会发现智能生活馆跟一般的体验店是有所区别的,同样是体验店,路子却未必一样。一般的体验店可能只要那个地区京东的订单量达到一定标准,就会开设体验店方便消费者体验产品。而智能生活馆就不一定,智能生活馆的商品是智能硬件,这类产品目前强调概念居多,这也是京东为何自称概念智能生活馆的原因,这样的体验店树立形象的作用要比提供体验的作用大,开一个,或者两三个有可能,大范围开设的可能性不大。具体原因如下:

第一,消费者认知尚且有限。智能硬件是近两年来兴起的产品,其中不少还处于概念阶段,相比一般的3C产品,智能硬件在消费者中还未达到普遍被认知的程度,仅仅是一小撮喜欢尝试新产品的人在真正消费智能硬件。

第二,消费力不足的限制。消费力是建立在消费者认知上的,在消费者认知比较有限的情况下,想要智能硬件消费力很强是不现实的。而线下体验店成本高昂,在销售营收暂且有限的时候,耗费大量成本贸然扩展线下店是冒险的行为。

第三,线下体验馆主要作用决定覆盖范围。现阶段,智能生活馆存在用户线下体验的作用,不过其在树立京东智能硬件零售电商形象的作用会更大,通过这一手段进行智能硬件概念的宣传,让更多消费者获得认知,从这个层面看,线下体验馆重点不在扩展大量门店。

醉翁之意在供应链

京东智能生活馆负责人封炜表示:未来希望既能让用户以线下体验的方式熟悉智能生活概念,也能让厂商间一起联动,更好的合作共享并推出符合消费需求的智能硬件产品,构建一个用户、厂商、平台三者联动的闭环产业生态,将最前沿、智能化的科技产品推荐给消费者,同时也推动信息从企业和用户间的双向流动,使智能设备产业快速走向成熟,同时也完善在智能生活产品方面的“竞争壁垒”。

上述智能生活馆负责人的发言可以看出,京东希望消费者通过智能生活馆的体验,增强消费者对智能生活的认知,另一方面则是联结智能硬件供应厂商,共同打造智能生活的产业生态,其实就是增强供货商与京东的关系。京东智能生活馆目前已有三星、Jawbone、Fitbit、ZIVOO等智能设备厂商进驻。此前,京东商城曾为各大品牌首发不少智能硬件产品,包括智能盒子、智能腕表、智能遥控器、智能手环等。此次智能生活馆合作方ZIVOO的高端智能盒子产品也于8月11日在京东进行了预售,并已经在8月18日开放购买。这些都足以表明京东对智能硬件供应厂商的重视。

与其他电商平台不同,以自营起家的京东商城向来注重供应链,其对供应链的把控也成为一大特点。在上海智能生活馆开设之前,京东曾为自身的数码采销在北京郊区开了一家体验店,只是没像这次智能生活馆进行了大肆宣传,但逻辑是类似的,上海智能生活馆同样与其智能硬件产品采销关系紧密。

相比一般3C产品,智能生活硬件产品目前所占京东销售份额虽然不多,但这两年智能硬件概念兴起,各种产品更新很快,随着相关技术进一步成熟,以及智能生活概念的深入人心,智能生活产品消费必然呈现快速增长态势。对于具备如此增长潜力的智能生活产品,京东自然不可能放过,为智能生活产品提供平台首发,包括开设线下体验馆,都是在向外界表明京东对于智能生活产品的关注与重视程度,借此向智能硬件供应商释放友好信号,寻求与供应厂商稳定的进一步合作,京东则作为平台,连接两端的用户和厂商,一起打造完整的产业生态。此外,京东云项目与智能生活产品也能让人产生不少遐想。

本文经品途网授权转载

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