罗永浩谈锤子降价:打脸?无所谓!
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罗永浩谈锤子降价:打脸?无所谓!

从企业角度来讲,你为了前面讲过的话,当形式出现转变的时候,死要面子,把企业搞黄了,这个是普通人很幼稚的想法。

i黑马导读:锤子官方宣布T1手机降价,从10月30日开始,Smartisan T1 3G版16GB容量价格为1980元,3G版32GB容量价格为2080元,4G版32GB容量价格为2480元。调价之后,锤子科技创始人罗永浩接受了网易科技采访,i黑马精选了部分内容。

谈降价

问:为什么会调整价格?
罗永浩:Smartisan T1发布后,由于不能很快搞定供应链出现的问题,用了足足4个月才实现正常产能,错过了产品的销售黄金期,所以现在我们选择降价销售……在过去几个月里,体验过Smartisan T1和Smartisan OS操作系统的绝大多数用户,都给予了很高评价,但较高的定价也让很多潜在用户有些犹豫。价格调整无疑可以鼓励更多的人使用我们的产品。
 
问:那现在也要把当初多收的钱退回给客户,是不是当初定价考虑不足呢?
罗永浩:我们只想做一个对企业有一个合理的利润率,能维持它的正常运转,同时把足够的钱投入研发,这样一个企业。所以当时我们定价3000元并不是一个暴利的定价。但是拖了四个月以后,形势变了,我们只好做这样的处理。而且我们给前期的用户都是由补偿政策的,这也是一个合理的做法。而且我们T2出来的话,仍然会延续中高端的市场定位。
 
问:但是你有没有想过,如果一开始就是现在这个定价,那销量会好很多?
罗永浩:有可能。但是我说过了,我们不会去做一个利润只有1%多的企业,这是很不健康的。还有就是,利润率只有1%多的企业是很难花大力气做好客服还有研发的。因为这些本身都可以用钱换算的。举个例子来说,我们通常都会看到一个利润率只有百分之零点几的企业,他们的客服做的很糟糕。实际情况是,如果他/她把企业做得好,就倒闭了。
 
问:那现在降价以后,利润率是不是很低?
罗永浩:是没有利润率,是亏损的。其实我们按1980元来卖这个3G(手机)是亏损的。3G网络版本的16G内存、32G内存两种型号都是亏损的,4G网络版本是基本不亏的,基本上可以打平。
 
问:那T1以后会不会再降价?
罗永浩:不会,在明年我们发布Smartisan T2之前,T1的价格不会再次调整。
 
问:那如果T2发布以后,消费者会不会感觉,T2也会降价,那到时候他们选择不买呢?
罗永浩:对,那就是我们要解决的。我很擅长把一个产品做好,同时又说的打动消费者。但是第一代我们犯的问题是解决不了生产问题。所以我不太担心这个。
 
问:这次T1降价是不是为了吸引融资?
罗永浩:还没有。要到年底才会有融资。
 
谈个人形象

问: 您个人怎样看待网上的一些质疑?
罗永浩:由于个人性格问题,我经常发一些肆无忌惮的言论,这就给我们惹来一些毫无利益关系的仇家。这些人没有摸过或者看过我们的产品,在网上不停的说产品坏话,只是因为讨厌我的性格。我去考虑一件事情的时候,只会去考虑它是不是真诚的,或者有道理的,不太考虑别人的感受,这是我一贯的性格。做企业负责人需要重新调整一下。我不会为了做企业所一些违心的假话,但是我可以选择不说话。
 
问:那您是要转型吗?
罗永浩:就是不说话,少说话。下个月我要举办最后一期理想者创业故事,这个活动很能突出我的个人色彩。但是,今年我突然意识到,对我来讲,我要做的企业品牌是要大于我的个人品牌的,所以这次创业者故事是最后一次举办,是一段时间内的告别会。以后我还会主持(锤子产品)发布会。所以说,我要调整心态,以后要做一个合格的企业负责人。
 
问:如果你现在把自己理解成为一个合格的企业家,那你希望变成什么样的形象?
没有想得特别具体。比如说,产品上我想的是像乔布斯这样。但是其他方面我没有想好,就是要少说话是最好的。我希望淡化个人品牌,没有个人品牌最好。当个人品牌利弊互现的时候,我就要重新考虑这个事情。另外就是,即使这个企业做到最后,做的很好,发展很大时候,如果我的个人品牌还是大于企业品牌,我仍然理解它是一个失败的。
 
问:您这一年成长的在哪些地方呢?
罗永浩:从道歉数量你就可以看到他的进步程度。(笑)其实我以前在网上,凶巴巴的,弄错了,也一定是要道歉的。但是如果你老是凶巴巴的,嘴上还是占便宜的,这时候就会有严重的误会。你从我微博里搜“道歉”两个字就可以看到,我从开了微博到现在从来都是有错必认的。但是有人会说,那你以前攻击了某某品牌为什么不道歉?这个就很滑稽。我说这个手机难看,是我的个人观念,我今天也觉得它难看。所以今天我作为一个企业者的身份,我觉得它丑的要死,我可以选择不说话,但我不会撒谎。
 
问:您方便回应下之前的话么,“如果低于2500,我是你孙子”?
罗永浩:这没有问题啊。我不是特别在意我前面说过的话,是否丢人。他们觉得打脸,他们觉得很开心,无所谓。你看乔布斯,之前不但多次在媒体采访中说过这个话,就是讲,为什么手机不能大于3.5英寸,但是现在出了4.7英寸(的手机)。这件事,对于围观群众来讲,他们乐于看到面对公众的人被打脸,被羞辱等等。这个心里我们是理解的。但是从企业角度来讲,你为了前面讲过的话,当形式出现转变的时候,死要面子,把企业搞黄了,这个是普通人很幼稚的想法。对于做企业的人来讲,这些面子问题,其实并不是什么大事。 做企业人的内心都是被委屈撑大的。这些我当初没有什么感受,现在做起来还是感触很深的。
 
 
谈营销

问:那看你们现在做的电梯的广告(很难找到一部好的国产手机),还不是变相的和其他厂家在吵架吗?
罗永浩:这是事实,很多人拿了我们的手机以后,因为上面没写汉字,拿去给亲戚朋友看,问到最多的一个问题就是“这是哪个厂家产的?”然后告诉他们是国产厂商的时候,他们就说“完全不像国产货”。这里边说明了两件事,一是我们做的比较好,以至于让人们以为是国际一线品牌。二是说明中国人对于国货的不信任。这两个事实都是客观存在的,我们这样说没有挑衅的意思。
 
问:那您以后选择什么样的营销方式?
罗永浩:我们的营销方式是突出产品正面的东西。跟人吵架很吃亏。比如说有人黑我,我去跟他对质,产生的结果是,我把他戳穿了,对我们也没有好处。因为大家不希望企业负责人出来凶巴巴的跟年轻人这么凶狠。当我跟王自如对质的事情炒起来之后,对质的比例是1:1,然后我去现场,有理有据的把这些事戳穿了以后,支持率是2:1。你可以想象这个结果有多么糟糕。因为看了对质的人仍然骂我的没有一个人说我道理站不住脚,都是说风度不好,欺负年轻人。这也是我经常反省的事。
 
问:您会做粉丝营销吗?
罗永浩:锤子手机的粉丝都是自发的。许多人买了我们的产品,他们组织起来交流,因为他们看到网上很多负面的意见。他们去澄清这个东西,我们对这部分用户是由衷感激的。我们保证这些活动的纯粹性,我们从始至终都没有参与。后续我们会给他们提供一些宣传品,T恤等等,但是到目前为止还没有组织过。还有一个,因为我们的产品是设计驱动的,用户体验驱动的,非常注意设计美感,这个导致我们受众人群中从事艺术活动的用户非常多,例如设计师,摄影师等等。我们的手机拍摄不能跟iPhone比,但是许多摄影师买了我们的产品以后非常喜欢。这些群体非常喜欢拍照,所以他们拍摄了大量的,精美的开箱照。这都不是我们雇佣的,都是他们自发的。
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