银行系电商抢滩登陆 醉翁之意在哪儿?
李冲 李冲

银行系电商抢滩登陆 醉翁之意在哪儿?

银行做跨界电商一方面出于对跨境电商市场利益的考虑,另外,银行也希望通过搭建电子商务平台,实现电商金融一站式服务,守住正在被电商挖角的客户。

2013年开始,银行们开始陆续尝试电商化,无论是积分商城还是普通商城,银行系电商们主要做的是凭借其资金入口截留客户,然而不擅长互联网思维的银行在运营上总是差强人意。时隔2年,现在的银行系电商又是什么模样?
 


年底将至,又到了银行卡积分兑换礼品的时候。另外,圣诞、元旦双节购物狂欢,不仅在线下以及传统电商那里上演,同时也“烧”到银行类的网上商城,让很多人再次有想“剁手”的冲动。昨天,扬子晚报记者发现,很多银行目前已抢滩电商领域,进军互联网新发展模式。业内专家表示,银行类电商基于大量用户基础上,看中电商潜在客户,目的是为了寻求更多金融服务的可能。
 

银行抢“电商”饭碗,坚守被挖角的客户

最近,杭州银行推出网上购物平台“e+生活圈”,让人们再度关注银行跨界试水电商的话题。记者了解到,目前,中、农、工、建、交五大商业银行早已涉足电商领域。据报告数据显示,起步较早的建行善融商务截止2013年年底平台交易额超过300亿元,稳居行业领头羊地位。在股份制银行方面,网上商城也蓬勃发展,招商银行、光大银行、广发银行等均在网站主页显要位置有网上商城入口。

记者了解到,与传统网购平台不同,各家银行的网上商城只认自家客户,既只允许自家的信用卡客户和一卡通客户在商城购物。并且,在银行网上商城,商品可以以分期付款的方式购买,甚至引入团购、限时抢购等流行购物方式,提供更优惠价格。

记者浏览各家银行网上商城了解到,除了年底的积分兑换之外,购物还可以采取积分加资金补充的方式进行。南京市民张女士对扬子晚报记者说,有时候特定积分兑换不能兑换心仪的礼品,只能眼睁睁看着积分过期被强制清零,用积分抵现金的购物方式,可以保证不浪费,所以对电商的商城很满意。“另外,在银行平台进行支付,打消了后顾之忧。”

当然,对于银行纷纷抢滩电商的行为,南京一家银行的业内人士表示,目前银行对这一领域都开始重视,通过这一平台锁定客户资源,帮助银行获取更多的客户,提高信用卡等银行卡的使用率,从而提升银行的收益,另外,还可以让银行业务趋于多元化,形成互联网金融时代的良性循环。

 

“醉翁之意不在酒”,银行电商电商平台不只为了盈利

对于银行构建电商平台,进军互联网领域的行为,各方人士有不同的看法。消费者季先生对记者表示,目前商城里的东西还不够丰富,产品结构单一,如果能更丰富一些会更具吸引力。

学术界一位经济学教授表示,银行跨界进行电商平台,与一般电商单纯靠商品经营盈利不同。他表示,平台背后暗藏的支付、融资、金融交易、大数据信息等功能融合所带来的发展动力是其更关注的,通过搭建平台,提高客户粘性和活跃程度,创新出更为贴近市场的金融服务。

中国电子商务研究中心助理分析师钱海利解读称,银行做跨界电商一方面出于对跨境电商市场利益的考虑,另外,银行也希望通过搭建电子商务平台,实现电商金融一站式服务,守住正在被电商挖角的客户。

银行业内人士表示,银行构建电商平台比传统电商压力更大。“涉足电商领域基于累计大量用户基础上,锁定客户资源,银行类电商客服水平以及商品信誉如果做的不好,反而会给银行带来负面影响,影响声誉。”他表示,银行系电商与传统独立电商各自有不同的市场,互不影响,就以后发展趋势而言,未来涉足电商的银行会越来越多。

(本文来源于扬子晚报网 文/李冲 )

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