华为余承东:中高端手机卖了三年 终于卖出一个里程碑
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华为余承东:中高端手机卖了三年 终于卖出一个里程碑

对于过去一年的成绩,华为消费者(BG)CEO余承东是满意的。利润方面,消费者业务超额完成目标,多款中高端手机销量惊人。品牌方面,全球知名度提升至65%。

i黑马:国产手机转型成不成功,看几个关键指标:一个是中高端,一个是利润。现在谁还牛逼哄哄说自己销量多少,那是活在三年前。卖低端手机没什么了不起,卖高端手机才有品牌,高端手机销量上去后,才会有利润。
 
华为转型是朝着这几个方向走的,对于过去一年的成绩,华为消费者(BG)CEO余承东是满意的。在给华为消费者BG的内部员工的2015年致辞中,他透露了一些数据:利润方面,消费者业务超额完成目标,荣耀全球销售额增长近30倍。品牌方面,全球知名度提升至65%。
 
作为一个巨型公司,仅在业务上变革是不行的。余承东说,在2015年,华为会继续搞精品战略,并且在管理、文化上进行深层变动:腐败问题零容忍,构建以消费者为中心的文化。


 
 亲爱的同事们:
 
2014年,华为消费者业务开启了第二个“十年“征程。
 
回首三年前,我们坚决放弃白牌、低端定制,走华为自有品牌中高端之路,而今倍受鼓舞地看到,在2C转型之路上,我们实现了里程碑式的历史超越:“2014年,消费者BG盈利能力持续提升,超额完成年度贡献利润目标。预计销售收入超过118亿美元,同比增长约30%,首次突破百亿大关! ”上一个十年,通过几代终端人的奋斗传承,消费者业务已成功进入华为主航道, 在书写新十年篇章之际,我们更加充满信心,在不久的将来成为全球顶级的智能终端品牌。
 
2014,智能手机发货将超7500万台,同比增幅大于40%,保持全球第三地位,正迅速缩小与第一名、第二名的差距。手机业务在中高端阵营实现跨越式突破,华为品牌高端旗舰机发货量大幅提升,P7延续P6口碑持续热销,上市半年内发货400万台;新精品机型G7系列上市两个月销售超百万;人气王“Mate7”全球持续引爆话题榜,在高端智能手机档位站稳脚跟,供不应求,深受高端用户喜爱,它的成功不仅刷新了华为产品的美誉度记录,更传递给1万名消费者BG将士、甚至15万华为人持续的正能量,意义重大。G/Y海量系列坚持精品导向和质量第一,全球市场份额持续提升,多款机型销量超过500万台。
 
2014,荣耀穿互联网的鞋走向世界,超额完成全年利润目标,全球销售额增长近30倍,以超乎想象的发展速度证明“勇敢做自己”不是一句口号,而是行动的力量。
 
2014,移动宽带与家庭领域战略卡位LTE、VDSL及Hybrid奠定战略格局,平板销售翻番高速成长,继奔驰后车联网进入奥迪高端市场,推出X1、Talkband B1、荣耀立方、荣耀盒子等深受消费者喜爱的精品,向公开市场转型迈出了坚实的步伐。
 
这一年,我们全球品牌知名度提升至65%,全球互联网沟通能力持续强化;华为成为Interbrand Top 100首家大陆上榜公司,排名第94位。
 
这一年,智能机FFR整体改进46%,多款产品用户净推荐值(NPS)进入全球同档TOP3阵营;花粉论坛、花粉俱乐部、服务专营店等各类服务阵地建设提速,全流程服务体验得到改善;EMUI3.0成功发布,易用性和一致性明显提升,用户经营有了长足进步,已注册华为账户超过1亿。
 
这一年,中东、拉美北、东南亚、东南非、南太、中亚、北非领先海外区域增长,公开渠道销售占比达45%,零售阵地拓展迅速,全球已建立450个品牌形象店,近3万个专区专柜。
 
这一年,我们与伙伴的合作越来越紧密,供应商、互联网应用伙伴对精品战略、供应保障、极致客户体验提供了巨大帮助,我们坚信“有朋友,才有未来。”
 
汇涓流成大海,积跬步行千里,成绩仅是涓流、跬步之微。

我们看到,行业格局正面临新一轮的洗牌,传统国际厂商下滑,多数中国厂商将在激烈的市场竞争中逐步退出历史舞台,新产业投资和创新正处于布局和突破的关口…… 2015年,我们如何抓住历史机遇,应对更残酷的挑战?
 
全面2C转型  构建可持续发展竞争力
 
从管道产品到精品战略,从运营商转售至公开市场和电商构筑渠道与零售能力,我们正进入全面的2C转型阶段。未来,我们将更坚定地坚持“以消费者为中心”的战略,夯实基础能力的同时,构筑面向未来的、可持续发展的竞争力。
 
2014年我们在中高端手机市场取得了历史突破,2015年有信心实现质和量的飞跃,将推出几款更有竞争力、更重磅的产品,奠定我们在中高端市场的领先地位;同时在中低端市场保持足够的竞争力,在质量上更精益求精,持续盈利。未来手机行业同质化竞争将愈来愈激烈,产品竞争转向用户竞争,我们要在用户经营和云服务平台上构建核心竞争力,通过落实用户经营建立与消费者长期情感连接,提升口碑和传播声量;同时围绕技术创新,打造多层次生态系统,构筑“硬件+软件+服务”的商业模式。2015年,移动宽带与家庭领域将更坚定在电商、IT渠道、开放市场战略投入,推出创新的穿戴式产品、精品平板和良好体验的互联网盒子,把握快速发展机会。
 
消费者喜爱和信赖是我们永恒的追求,我们将持续坚持精品战略,以质量、体验和服务打造品牌美誉度。我们在渠道、零售体系的能力还比较薄弱,尤其在海外市场距业界标杆仍有较大差距,未来我们将加速面向互联网、社交网络的营销与品牌能力建设,统一数字媒体营销阵地,进一步提升零售覆盖和精细化管理水平,打造端到端全流程的极致消费者体验。
 
改善管理支撑2C转型  把能力构建在组织和流程上  15年是管理变革年
 
我们正处在高速转型期,各项管理能力对业务发展起到至关重要的支撑作用。我们必须清醒地认识到,管理短板不能被业务成绩掩盖。2015年,我们必须狠抓后端管理,加速变革支撑业务2C转型。
 
首先,各级业务主管要重视、并身体力行地参与到流程IT建设中去。加强GTM业务变革,提升整体操盘能力;建立以消费者为导向的产品和服务的敏捷开发模式;建设面向不同类型客户的分秒级交易平台,加快面向用户经营的流程IT建设,提升整体运营效率。
 
在供应管理体系,我们看到,通过蓝海变革项目,过去一年已基本建立了适合“小单快跑”的ATO、STO供应模式,全球三大区域Hub的投入使用,有效支撑了公开市场的转型交付。但由于消费市场的不确定性,我们的ITO库存周转管理仍存在较大问题,未来必须严控库存风险,切实缩短Leadtime,提高柔性供应能力;同时有效衔接产品开发、上市和供应的流程运作,构建提升体系化能力。
 
在人力资源领域,新的一年我们将继续在组织上开放创新,匹配消费者业务的组织转型,同时加强技术预研和软件平台组织的建设。人才始终是我们最珍视的资源,各级主管要用人五湖四海、大胆引入业界明白人,快速补齐2C经验。同时,为员工提供更大的国际化舞台和发展机会,大胆提拔年轻绩优干部,激发组织活力。在“导向冲锋”的激励原则指导下,我们将建立获取分享的项目奖金制度,鼓励项目规模盈利上量,创造更好经营结果。
 
随着业务的快速发展,信息安全和隐私保护将成为重中之重,我们要像保护眼睛一样保护用户隐私,对于各种第三方应用软件对用户隐私的侵犯,华为EMUI手机管家会坚决站在手机用户的角度,提醒并保护最终消费者利益,为业务发展奠定坚实基础。
 
2015年,我们将进一步强化内部监管,在腐败问题上公司始终零容忍。公司对BCG的查处力度将逐渐和司法对齐,而法律责任的追溯期可达30年,不论员工是否继续在公司任职,都无法逃避应承担的责任。在这里再次提醒各位兄弟姐妹们不要掉队,放下包袱,珍惜公司给予的申报机会。新的一年,我们也将加大对管理责任承担的问责力度,全体干部要严格践行“三管”要求,“管好自己”以身作则、“管好业务内控”防范风险、“管好下属”帮助树立规范意识。
 
践行“以消费者为中心”的组织文化
 
2015年,我们将继续通过“销售站店、服务站店、互联网站店”等直接面向消费者的实践活动, 促进“以消费者为中心“的组织文化践行。各级干部需深刻理解“以消费者为中心”的战略意图, 并快速转变自己的思想和行为,加强示范作用。为追求给消费者带来更愉悦的体验,我们必须全力以赴,将发自内心的真诚、热爱倾注到对产品的精雕细琢,落实到每一个日常工作细节。
 
全新的行业格局赋予了我们巨大的历史机遇,未来全球能活下来的智能终端厂家不会超过3-4家,我们坚信,华为消费者BG不仅是少数能存活下来的公司之一,我们更加确信,通过长期能力的一步步夯实与提升,华为消费者业务必将成为行业的领导者!未来我们的收入和利润将有更巨大的增长空间,员工的长期回报也将有更大增长。
 
最后,管理团队深深感谢每一位同事,回首即将过去的一年,你们的每一份艰苦付出、每一次执着坚守都让我们为之动容,热泪盈眶。世界辽阔,是共同的事业与梦想连接起我们,赋予我们奋斗的激情与意义,共同感受有创造力、有智慧的工作的快乐。未来,让我们继续以行践言,追求成为智能终端领域世界第一的梦想,需要内心的专注、热爱与坚持!
余承东:
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