专访“性工作者”：情趣行业在互联网风口下何去何从？
i黑马：约一周前，创业家杂志借机315，发布了史上规模最大的融资首发，当即就引爆了创业圈，创业诚信问题被推到舆论话题的高潮。在参与首发的73个创业公司中，一家情趣用品创业公司引起黑马哥的极大兴趣。
王艺，深圳市一零二四信息技术有限公司CEO，哈工大机械系科班出身，骨灰级“产品经理”，最终下海试爱情趣用品。对于这一创业领域，这位“尤博士”在这里和我们分享了他的观点——“我为什么要做‘性工作者’”！
文| 王艺 1024创始人 尤品品牌创立者
先从几组数据说起
在国外，性行业已经越来越正规化。在澳洲甚至有性服务外卖行业，而有家提供性服务的Daily planet已经成功上市。国外性行业已走向正规化合法化，中国性行业依然没有走进阳光之下。
被压抑的性行业会导致什么结果呢？从一些数据中我们可以解读一二。2012年我国共有1323万对夫妇结婚，310万对离婚，平均每十秒就有一对夫妻一拍两散。相比20年前，离婚率上升9倍多。而北上广深这些一线城市的离婚率更是高达百分之三十多。
另外一组数据也许更能直接反映出问题，13.2%的男人因为性饥渴而嫖妓，21%男性有过婚外性行为，9%的男人坦承已经床上审美疲劳，8.3%的女人从未从配偶那里获得高潮。社会与性的双重压力深刻威胁着现代家庭的幸福。
那么当性交易被法律严令禁止，现实性压力渐趋残酷的冲突下，满足闺房愉悦，提供生理慰藉的情趣用品行业应运而生。然而，在寻常老百姓的印象中，情趣用品行业就是隐藏在街头巷角，伴随着红灯区闪烁的光影；而里面卖的都是些来源说不清道不明的奇怪玩具。当然，教育别人的固有认知是一件非常难的事情，甚至可以说，谁完成了这一“壮举”，谁就成功了。面对情趣行业，这很有必要性和挑战性，但是我们要做，也开始做了。
马佳佳只是一个人、一个现象 不是整个情趣行业
情趣行业的传统模式可以总结为：品牌商——渠道——（加盟商）——消费者，我们做过专业的走访调研，面对互联网电商的冲击，线下门店（作坊式＋加盟店）经营者普遍反应生意“越来越难做”。传统模式在用户需求井喷的机遇下，却仿佛走进了死胡同。关于情趣用品行业的互联网改造，随着一个叫马佳佳的90后姑娘而变成热议话题。从中欧商学院到时尚总编再到High社区CEO，这位90后借情趣用品成功营销了自己，只是最终没有推动行业。出位的定义用于炒作营销很有帮助，改变人们对于情趣用品的认知的尝试也是极好。但结果是：以革命者的姿态出现，却没有提供革命性的产品和服务。可惜可叹。
与此而来的又是一轮对情趣用品创业的“讨伐”。当然，我们不能以一个马佳佳的案例而否定了整个行业。春水堂的春叔也出来呛声徐小平和马佳佳，但我们知道，春水堂作为传统大的行业垂直渠道，总销售额其实并不高，大部分仍然是从淘宝渠道卖出去的。折射出来的现状是，虽然情趣用品行业虽有破30亿的市场规模，但它仍然是一个“小众行业”。
情趣用品的核心问题有三
我们清楚地认识到，现在既是机遇又是挑战。“尤品”品牌的诞生正是我们尝试用互联网模式改变现状的重要战略。我认为情趣用品的核心问题在于：如何吸引更多的人成为新的用户？方法有三，相辅相成：一是能否开发出更好的产品满足用户需求；二是能否用更好的传播方式去灌输和改变整个社会风气，让性用品、情趣用品行业可以登堂入室；三是构建非常好的用户体验的购买环境。
成人玩具的科技创新、健康创新与社交创新
与那位“90后美女情趣老板湿淋淋的互联网思维”不同的是，相比于二和三，我更注重的是一，或者说我们在干这件事时最先考虑这个。
传统情趣用品行业如何与互联网这个新兴行业摩擦出火花？在我看来，就是将互联网时代下的用户体验发展到极致。
这里的体验不仅仅是硬件带来的快餐式发泄，而是照顾到使用前、使用时、使用后等全方位，视觉、听觉、触觉等多层面的体验。以尤品飞机杯举例，除超仿真胶体设计外，智能芯片实现看片互动，声音律动会直接反馈到身体上……使用情趣用品是否安全是否会影响健康，这是用户另一重要关注点。
在1024出现之前，情趣用品行业从来没有一家公司试着考虑过向用户给出真实的性健康统计数据。1024不仅提出来而且做到了，不仅做到了，还创新性地将这项功能与互联网社交玩法结合起来，你可以独享你的私密，你也可以跟别人分享你的成绩。这也是我们渴望的局面：当大家都可以谈论这个时，这个行业正走出大众的“刻板成见”。
互联网情趣品牌的社群观和粉丝观
当然，做到这里还不够！既然是互联网情趣品牌，不仅是产品设计充分满足用户群的生理与心理极致体验，还需要做到提供全套的“性服务”，包括有社群互动互助，持续的性知识普及，提供延伸的产品和对接的相应服务。也就是通过CRM，尤品要建立起自己的品牌社群，聚集一群品牌粉丝。尤品，为何称作互联网飞机杯第一品牌，这里面承载着很多我们对于社群经济与粉丝经济的思考和尝试。通过社群和销售引导吸引用户，到通过产品服务提供性愉悦和健康检测，再通过CRM帮助锻炼提升和社交满足，成为品牌粉丝后的他们成为促进口碑传播和二次购买的重要力量，最终形成一个完整的互联网产品营销闭环。
［本文作者王艺，i黑马原创。如需转载请联系邮箱hm@chuangyejia.com授权，未经授权，转载必究。］
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