潘 定 国
 

潘定国，黑马四期学员，南京五格货栈创始人兼“首席粉丝官”，从软件公司转型的移动互联网创业者，在黑马营期间，他意识到了移动互联网时代新的创业机会。

“我的思想意识有过两次飞跃：一是加入黑马营之后，接触了移动互联网，找到了新的路径；二是参加黑马学院组织的硅谷游学时，认识上有了更大飞跃。”南京五格货栈电子商务有限公司（下称“五格货栈”）创始人潘定国谈及创业历程时曾说。

文 | 黑马学院案例中心 张九陆
编辑 | 周群锋
 

70后的潘定国，曾从事企业软件工作。2013年，他创立了五格货栈。如今，他是五格货栈的“首席粉丝官”。

“五格货栈不就是个卖水果、土鸡蛋等食品的电商吗？”很多人如此认为。

“五格货栈是一家应用粉丝经济的移动互联网公司，卖什么反而是不那么固定的，我要做的是把用户变成粉丝，构建全产业链。”潘定国说。“传统的商业，60%左右的时间花在市场营销上。而粉丝经济50%以上的时间就是研究用户的需求，35 %的时间研发产品，15%时间用在产品营销上。”

潘定国坦承，在黑马营走访阿里巴巴时，他学到了很多东西。

“2013年，我以黑马四期学员身份走进阿里学习，常扬（时任阿里巴巴集团人力资源副总裁）和彭蕾（阿里巴巴创始人之一）给了我们很好的建议。

也让我们意识到，阿里的核心竞争力就是价值观、是文化。

阿里之行结束后，潘定国把阿里价值观和企业文化管理经验稍做修改后，应用到自己的公司，取得了很好的效果。

同时，在激励制度和股权分配方面，潘定国也向阿里学习了分享机制。他把原有的软件公司超过40%股权与合伙人共享，并把将近一半的利润拿出来做分红。潘从梦想+保障两方面入手，建立激励机制。“新创公司缺少利润，因此我更强调保障工资，同时舍得花精力招一帮有梦想的人一起做事。”

潘定国至今记得彭蕾举过的一个例子： 2012年，阿里计划是招6000多人，但因决策者认为阿里的企业文化建设不足以支撑这么多新员工。最终只进来300多人。因此，潘定国在招收新人时，特别注意以老带新的文化建设，宁愿缺少人手，也不能消化不良。现在，“首席粉丝官”潘定国正在研究的就是怎么能让用户变成粉丝。在他看来，粉丝经济就是围绕人群、社群推广极致产品。员工是公司重要的粉丝，同时，也要把粉丝看成公司员工，二者是不可分割的。

“小公司也要重视企业文化建设，只有这样，才能把文化传承下去。”潘定国说。