社群分享 | 企业发展不可忽略的5个阶段
刘星星 刘星星

社群分享 | 企业发展不可忽略的5个阶段

刘星星,曾在北京最大的二手房公司做房产销售,也和其他人在电商领域合伙创业过。4月24晚,在i黑马打赏讨论群里,刘星星做了题为《聊聊企业发展升级的5个阶段》的内容分享,引发了群成员的热烈讨论。

以下根据刘星星口述整理而成。
 
 做二手房销售,是我大学期间实习的第一份工作,虽然这个行业竞争非常激烈,但是极大地锻炼了我的销售能力,可以说对我意义重大。现在,我又走上了创业之路。下面,我就根据在网上学习的一些理念知识,再结合企业发展过程中必须经历的一些阶段,和大家谈一下企业发展不可忽略的5个阶段,这算是我的心得和体会,我个人觉得比较有用,希望对开始创业的朋友有所帮助。

1.功能性的阶段:竞争很激烈

以房产行业为例,这个阶段就是指客户找你租房、买房的阶段,这个阶段竞争很激烈,要么活下来,要么直接死了。很多公司在创业开始时过不去这个坎。

2.服务阶段:提高素质和质量

这个阶段就是你不仅要做好功能也要有好的服务,要千方百计提高业务员的素质与服务质量(比如京东,不仅购物,送货也很快,可以说服务一下子有了提升)。

3.好处阶段:企业出现差异性

这个阶段要求你对消费者提供明确的好处,这时候企业就会表现出差异性,这也就是所谓的“窄门理念”。虽然大家都是一样的服务,但你要逼疯自己,逼死对手。现在如果北京租房的中介费免费,就会逼死一部分小的不规范的同行。

4.品牌阶段:体现个性和风采

这是彻底区分企业不同的阶段,这个阶段会让大家感受到你独特的个性和风采,因为你树立了口碑,所以对手想模仿你比较困难。以房产市场为例,做到这点后,客户买房、卖房首先会想到你。再比如,现在小米做手机,也做电视,就会靠品牌影响力在不断拓展领域。

5. 生态阶段:很难被对手打垮

进入这个阶段的企业已经很少了,这个阶段中的企业很多业务是相互联系在一起的,有很多系统相互支持,参与度也很高,所以很难被对手打垮。比如现在已经进入生态阶段的阿里、京东等就表现出了很强的生命力和竞争优势。


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