社群分享 | O2O热潮背后的冷思考
陈晓振 陈晓振

社群分享 | O2O热潮背后的冷思考

分享人:银河科技CEO陈晓振。O2O领域很热,有很多人说,很多人做。但热潮过后,需要更多务实和冷思考,因为直接关乎生死。银河科技CEO陈晓振,专注O2O领域,从配送、物流、专注领域、战略等角度为大家分享了他的观点。

O2O领域很热,有很多人说,很多人做。以前觉得挺让人热血的。我应该是最早的,刚开始的时候基本没这个概念,现在差不多冷静下来了。冷,不是激动后的后怕,而是看得更清楚。现在O2O概念有点冷了,被炒熟就得被吃,好不好吃便是各家滋味了。对于概念这事只想说:人真是个感性的动物(看看学营销的人活得怎么样就好了),但是在O2O里面冷静的思考、还有务实真的很重要,关乎生死。

我开始创业是专注于优化配送的环节,最后发现好多人在做。总想在产品上有所创新、方法上有所突破,后来发现“最后一公里”的配送其实基本形式是大体形同的、方法和方式也是有限的。只是谁显得更专业、更有潜力,谁找到了干爹、拉拢了多少所谓的“上帝”,进而形成对资源的控制力和影响力,才值那么多利益的分配。(似乎社会上但凡有影响力的东西都值钱,因为他们会影响资源的分配。企业的价值,从某点来说就是这样。比如,好多企业怕政府,就是因为政府有更大的影响力,可以压制企业对于社会资源的影响力。)

先说“最后一公里”配送形式。基本包含6种基本方法:自建自提、商户合作式自提、企业合作式自提、自建配送、商户配送、企业合作配送。个人看来,不同时间(季节因素、早中晚都可能影响)、不同的企业时期、资金压力和预期、顾客的真假预期及伪需求判断都会影响配送形式。剩下的就是选择何种最好的或者当前最合适企业发展的方式。

第二,主干线物流。现在这个基本被解决了,而且,当前有好多做O2O主干线物流的020公司,比如云鸟。说实话,从大仓到多个分仓,这个环节跟很多人专业的人探讨过。基本达成了最终的蓝图共识,只是看哪个企业在实际中更靠近。因为在这个环节中,企业的员工执行力和软件的技术,会严重影响着向最终模式的靠拢。

第三,020专注的领域。洗衣、生鲜、冷冻速食、零食、美甲、医疗、洗车……难点主要是群体的引流,还有拉新成本控制和增长。拉新,就跟用网捕鱼一样。现在很多企业基本是眉毛胡子一把抓,特别是生鲜类、零食类。因为受众太广泛,所以贪图小便宜的人对企业数据、资金等影响有多大,你去问问张旭豪就知道了。(补贴巅峰时段用户数据、跟立刻停止后用户数据相差可达50-100倍!我还是相信人是有恶性的。)

第四,战略上,个人觉得务实、可期、可成长、交易等都很重要。因为战略决定方法、决定用人、决定花费。无论是顺丰、京东、还是淘宝都是有钱人,但他们也有掣肘——就是本身有着巨大的成型业务。他们制定战略,不是想重头开始,而是希望新的业务可以和现在的相互补充。从某点而言,这是好的出发点。但是,从经历上,看看腾讯、百度这些年自己做的追风口的业务,你就知道了。因为感觉这些人有战略家的伟大,却缺乏管理的常识和务实。几万名不同分工的员工的管理,想保持队形,谈何容易。很多时候,大企业的危险和失败来自于:你是个胖子,却想拥有创业者一般轻盈的舞姿。

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