每日黑马 | 闪电购:日订单10万的社区零售O2O是怎么做到的?
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每日黑马 | 闪电购:日订单10万的社区零售O2O是怎么做到的?

上线不到半年,闪电购已经开通了上海、广州和深圳三个城市的服务,合作商家数千家,用户量级也达到了百万,4月的日订单峰值竟然高达十万。这是连投资人都感到惊讶的数字。他们是怎么做到的?

图为闪电购创始人王永森(花名“阿森”)和邬强强(花名“鬼谷”)


王永森和合伙人邬强强是阿里上市后第一批离职创业的高管。他们陪阿里度过了黄金十年,从青葱步入成熟。“这次创业,我们在拿自己的第二个十年进行一场豪赌。”

让两人敢于下注豪赌的是他们的创业项目“闪电购”,这是一家线上便利店平台,基于地理位置将消费者和附近的小型零售店铺连接起来。

闪电购的后台是一家家的小店铺,商家只要一部智能手机,就可以在闪电购开店、上架商品,全程花费时间不会超过1小时。而在前台,用户看到的是一瓶水、一份卤味,呈现形式是商品。用户通过App下单,提供相关商品的店铺接单,并提供一小时送货上门服务。

在王永森看来,移动互联网时代的用户越来越懒,线下被抑制的消费被激活。这在一定程度上重塑了人们的消费方式,甚至改变了产业格局,尤其是社区的零售生态。“过去年轻人到店消费,所以一切以店为中心进行运营,但是今天社区的商品和服务是以人为中心而组织的。这时,谁能更好地提供快速到家服务,谁家的生意就会更红火。”

社区内分布着三类小型零售店铺,分别是连锁直营店、加盟店和夫妻杂货店。闪电购的合作对象是加盟店,背后的逻辑是:直营店店长的决断权不够大,而且是“打工”心态。夫妻店则受制于人力,配送力量薄弱。相比之下,加盟店老板有通过“触网”来改善经营的强烈意愿,同时人力相对充足,在快速响应订单配送上有优势,因此成为社区快送服务的主力。

上线不到半年,闪电购已经开通了上海、广州和深圳三个城市的服务,合作商家数千家,用户量级也达到了百万,4月的日订单峰值竟然高达十万。

这是连投资人都感到惊讶的数字,不过放在两位创始人和项目定位上,一切又似乎显得顺理成章。闪电购的合作商家是星罗棋布的小型店铺,要将它们纳入自己系统内并进行管理,“这件事儿必须是强地推重运营的”,而这恰恰是王永森和邬强强所擅长的。

早在2006年,王永森就与同事在北京一口气建立了8个阿里的分公司,之后又带领管理过15个分公司的两三千号人,这种跨城市、大兵团的队伍管理经历,对现在闪电购的开疆拓土无疑是笔巨大的财富。之后,王又开始负责聚划算事业群,担任淘宝本地生活、淘点点、聚划算3个事业部的大政委。

邬强强则是阿里的第一代产品经理,后来全权负责聚划算无线业务,将这个交易平台的用户数量从零带到了一百万。

因此在闪电购这个项目上,王在线下拉店铺进来,邬在线上做运营,两人天衣无缝地配合着,堪称黄金搭档。

回到项目本身,闪电购不碰货不碰物流,看似模式很轻,但却有着自己的护城河。目前,闪电购在有着200人的线下铁军,他们被称为“商家运营经理”,指导商家如何做店庆促销、管理会员、运营活动等等,这些在聚划算时期的经验,被轻车熟路地运用到了闪电购上。

如同淘宝之于无数小卖家,闪电购亦是将自己的命运与线下的几千家商家绑定。王永森认为,闪电购聚合了社会化的配送和营销推广,是成千上万的店主和店员一起驱动,才有了10万日订单的漂亮数字。

在王永森看来,闪电购未来极有可能成为年轻人在社区一切消费的入口。“很多用户数据显示,今天他买了一包烟,过几天又会买点洗护用品,再后来他又会下单买些水果。”当越来越多的一小时快送服务需求被激发的时候,闪电购将来一定会接入洗衣、家政等到家服务。


黑马企业信息

闪电购 杭州鲜趣闪购网络科技有限公司
创始人:王永森、邬强强
成立时间:2014年10月
员工人数:300-400人
所在地区:杭州
主营业务:社区零售O2O
融资状况:获A轮融资

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