9158 的本质是音乐社交
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9158 的本质是音乐社交

早期的互联网是一个虚拟世界,你根本不知道跟你打字聊天的人是男还是女。通过语音交友也没意义,你不知道跟你聊天的人到底长什么样。

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早期的互联网是一个虚拟世界,你根本不知道跟你打字聊天的人是男还是女。通过语音交友也没意义,你不知道跟你聊天的人到底长什么样。文字跟语音都会忽悠人,比较虚,所以我看到韩国的 CNC、CClub 的视频聊天室后很激动——七八个男人和一两个女人,在线上的虚拟房间里都能看到对方,大家聊天、打字、放音乐。我觉得这才是真正的互联网,你能见到人。

2004 年我开始模仿韩国人做视频交友。但中国人喜欢看别人,不喜欢被看,因为很多人都长得不怎么样,要让你的脸在一大堆陌生人面前秀出来,这件事非常难,绝大部分中国人进聊天室都不带摄像头。我们的机制是,你必须把自己的脸给人家看,人家才愿意给你看,所以不露脸的人一律踢掉。当时 1000 个人进聊天室,可能只有 10 个人留下来。但很多比较旺的房间里能有五六个女的,想进都进不去。被踢多了,很多人说那我还是买个摄像头吧。

我推动了摄像头在中国的普及。我们是中国第一个以视频聊天为主业的公司。E 话通跟我们差不多时间起步,但我们是C2C,它们算 B2C——E 话通的室主讲好了表演时间和奖金,主播才表演跳舞。主播里头不穿衣服,外面套个镂空装。她跳舞,你给礼物,你刷的礼物越多,她越往下面脱一点,但E话通不会让你看到全部。这才是暧昧经济。

E 话通沿着河边走,所以被投诉较多。我们公司沿着岸边走,离河边远得很。我们主动采取了监管,曾经从第一个房间关到最后一个房间,所以我们的投诉量一直非常低。你可以去问公安部,一个月可能只有一例投诉我们的。

严禁露点

但是十人房这个事儿不赚钱。我们的商业模式是卖房间,10 块一个月,100 块一年。我们通过 SP 结算,刚开始收钱很及时,慢慢账期越拖越长,还有 SP 公司骗过我们的钱。我把支付通道改成银联,也收不到太多钱。2005 年我们的净收入大概只有几百万元。

我们在视频交友网站里搞了一个秀场,让十人房时期的一些女孩子来做主播。中国人喜欢热闹,我们又从十人房改成了大房间,那就会有五六个人表演,几百个人观看,喜欢女主播的就送“鲜花”。2008 年 9158出现了爆炸性的增长,IDG 投资进来的时候,我们一个月的流水已经到了大约六百万元。

我们没有主打过色情。9158 对主播的底线要求是不能露点,不能有色情表演行为,不能抚摸自己的身体做性暗示......违反规定的主播,我们就封杀她。以前的秀场是有些低俗,但我们种下去的苗比较正。公安对色情的定义包括了性爱的过程和引诱的动作。就是说,即便主播的衣服和裤子穿得好好的,但她拿一个成人玩具在摄像头前模拟性爱的过程,也算是色情表演。有些主播就打擦边球。她不露出眼睛以上的部位,但把摄像头对准自己的胸部,也不穿胸罩。我们问起,她说自己的胸就是大。这种情况处理还是不处理?我们所有的官方法规都没有说“主播的摄像头不能对着胸部”。

有些用户向我们举报,他们觉得那些主播把社区氛围搞成这样子,正常的美女都要跑了。IDG 和 C2 也说了这个问题。消费者也不喜欢那种房间,他在房间内送了鲜花,心态相当于找了一个主播当女朋友,那他总希望她是正儿八经的人。如果是“那种”样子,他会觉得掉价。这是我们一再收紧主播着装尺度的最核心原因:靠“那个东西”赚不到钱。我们强制要求视频里的女人必须穿胸罩,必须能让人看清楚五官。

9158 早期的房间数不多,我们就用人力把主播的图片截下来。2009 年开始,我们做了一个自动识别色情元素的监控系统,每隔几分钟就能在用户的界面上自动截图,5分钟内我们就能把违规情况处理掉。对于违规可能性比较大的房间,我们还会实时监控。如果你露点,我们就不让你再登陆 9158 的客户端软件了。前段时间公安部发了一个文件,说我们这个监控系统比较好,他们要借鉴一下。这算是对我们的一个正面鼓励。

毒品事件

9158 也不鼓励用户和主播在线下见面。消费者觉得视频上的主播都是仙女——歌唱得好,人长得漂亮,又很温柔——但这种女人是不存在的。我们有一个软件可以让摄像头前的主播长得好看一点,让她变白、变瘦。每次在线下见到主播后,用户都很伤心。另外,你去找主播,她都未必见你,因为少做一天主播就少了一天的收入。大家刚来 9158 的时候会觉得自己可以跟主播交友,时间稍微久一点,他就知道不大可能。

我们跟分贝网不一样。 分贝网发现9158的秀场能赚钱,就转来做这个。刚开始他们管得很严,后来走歪掉了。很多人跟我说,你做 9158 不容易,还坚持了这么多年,你应该早把它卖掉。他说得我好像天天被警察抓,逃来逃去一样。

我为什么要卖掉?这行业的监管风险很大,但跟卖衣服、卖美食的风险是一样的。这个行业一直都有流言蜚语,但没有哪个核心企业或者人出了什么事。9158 做得这么大也从来没出过什么事。

毒品事件是我们在 2011 年配合公安机关做的一个调查,他们在行动前一个月就跟我们沟通过。警察第一次来 9158 的时候我就说,半年内的所有数据全给你们。9158一共有十来个房间出事,那也是因为网监看到截图不知道用户在干什么。用户把一个管子插到可乐瓶里,你知道这是在吸毒吗?我们以为是在吸水烟,谁知道这已经变成了吸毒。还有人说我们公司最底层的小员工在房间里买卖毒品赚零花钱,但买卖毒品的人没有一个在 9158 工作,我们公司没有一个人牵扯进去。公安不光查吸毒,也查了色情,9158 开发的图像检测处理系统功能很强大,对不良视频的正检率超过 90%。 

9158 最后没有受到任何处罚,反而因为配合调查立了功。

以前除非用户违反了法律上明文规定的内容,否则我们不去干涉他的行为。我凭什么去管用户喝可乐?我们是一个社区平台,我没有主动去促成他干什么事。所以我原来主要监管色情,是把已知的违法内容处理掉。毒品事件后我觉得,我们应该不让政府查出任何问题,我们不能让人在未来因为某个原因来找茬,于是我们开始监管未知的内容。

比如我根本不知道用户在讲什么,这种可能有问题也可能没问题的内容,全部干掉。我不知道你在喝可乐还是在喝什么,先干掉再说。以前用户用领导人的头像,还有 ID叫领导人的名字,一律不行。用户在房间里讨论偏政治的话题,比如抱怨建垃圾厂,我们就直接封掉整个房间。

我宁可少一点用户量,也只允许已知的内容出现在 9158。我们是唯一一家做到100% 无死角监控的公司,语音我们也能监控到。因为人们在语音聊天时难免还是会打字,一发现相关文字我们就进来听听是怎么回事。我们在监控上有很稳定的投入,9158 的巡管人员的数量已经占到公司员工总数的 10%,这是很大的投入。事实上,我们 99% 的房间是沿着岸边走,只有 1%的沿着河边走。2013 年 9158 开始准备上市,就把那 1% 的房间也全干掉了。

我们不允许露腹部,也不准露乳沟,如果你的胸部比较大,允许露的部分不能超过三分之一。我们对主播着装的监管标准,绝对比大街上走来走去的美女要严格。

为什么其他有的平台开始旺起来,就是因为接收了我们赶走的那 1%。但我们每次收紧尺度,没有一个大客户因此跑了,都是主播走。如果说我们以前主打约炮,那现在应该受到了很大的冲击才对。但我们管得越严,9158 这个社区反而越旺,我们的生意越来越好。 

社区本质

随着一次次收紧主播的尺度,我在 2013 年终于完全明白了这个行业的本质。大家都以为这个行业就是通过美女变现流量:美女在房间里唱唱歌,陪用户聊聊天,给你缓解下压力,就好像古代人吃个烧鸡,喝点酒,听小妹唱个小曲一样。但靠美女玩暧昧赚不到太多钱,暧昧到第三次时你绝对不会付钱,因为你前两次什么都没得到,你会觉得这个女的完全是在骗你。

我们错误地认识了这个社区。主播长得好不好看只是这个行业的敲门砖而已,用户在 9158 的主要消费动机真的不是美女,而是社交跟音乐。主播不靠客户的原始冲动赚钱,她们靠粉丝赚钱。我们平台上唱得好、会表演的主播赚钱最多,光是脸蛋长得好的人可能赚不到钱。

最后留在 9158 的人是因为对音乐的爱好,或者他在这里能交到朋友。所以这两年我们又从表演性质的秀场,转回了分享性质的音乐社交平台。

秀场那个模式下,谁给的提成高,主播就去哪个平台。其实能够让用户掏钱的表演模式就那几种,无非就是美女跳舞和唱歌,肯定是偏低俗的内容吸引人。但我不太愿意离红线越来越近,不太愿意玩猫捉老鼠的游戏。

我们管得越严,来的普通女性用户越多。如果 9158 一片乌烟瘴气,她们是不会来的。普通人一个月花几百块,跟几个女孩子一起聊聊天,他就已经很开心了。现在 9158 中 50% 的鲜花是来自朋友之间的消费,量贩不就是这个样子嘛。

我放弃了那些一个月能刷得起几十万的高端客户,我不需要每年翻倍地增长,涨得越快说不定风险也越高。9158 就做中低端的市场,我们这个收入够了。 

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