微商不仅不会死,只会越来越强——与虎嗅作者斗牛士老师商榷
陆海天 陆海天

微商不仅不会死,只会越来越强——与虎嗅作者斗牛士老师商榷

昨日,虎嗅网发出了一篇名为《电商半年观察:微商终将进入非主流模式》的文章,在业界影响较大,作者是电商老兵斗牛士先生。这篇文章上半部分阐述了移动电商的格局,以及大型电商平台和目前新的电子商务平台竞争后,未来的走向。下半部分则指出微商会越来越非主流,意指微商将有可能退出主流的电商圈。

支撑斗牛士老师观点的理由,老师自己有两个,一个是央视曝光微商这种发展下级代理,拉人头的传销模式,而腾讯则是严打这种利用朋友圈卖东西的行为。另一个则是说微商本质上卖的的是一种人与人之间关系,因为没有品牌背书,靠信任关系是无法构建起长期交易的。
 
笔者虽然水平不高,但是也能看出这两种观点是站不住脚的,事实上微商不仅不死,反而会因为斗牛士老师说的那几个问题,带来迅速崛起的可能。
 
首先,微商的内涵很丰富,既有利用传销模式卖面膜的微商,也有别的合法经营的企业或者个人,央视曝光的行为只是一类公司,而不是微商这个整体。事实上,干掉面膜这个灰色的产业链条,事实上净化了微商群体,对这个行业有利而无害。看看面膜这种灰色产业,一年数百亿的规模,你也能看出微信朋友圈生意的潜力。斗牛士老师显然低估了中国商人在朋友圈销售上的灵活性,只看到了微商中的少数人,却忘记了这个行业是建立在真实存在的需求上的。雷军十年前和高管开座谈会,当时有高管说道北京的租房市场一塌糊涂,到处都是黑中介,这个市场要死了。雷军反驳说不怕坏市场,怕的是没有需求的市场,意思是认为只要有需求,就一定会出现重整行业链条的公司出现,未来在这个巨大的产业里头必然会出现一群优秀的公司,果不其然链家地产、如家地产等正规中介如雨后春笋一般涌现。雷军本人也在10年后进入这个行业,爱屋及乌算是一种对十年前预言的延续。
 
其次,斗牛士老师还认为腾讯不喜欢朋友圈生意,因此微商就是死。这个说法更是欠缺考量。事实上去年11月份,北京的创业公司口袋购物就获得了腾讯给予的近15亿美金的估值,超过了3.5亿美金的投入。问一下微店的主要流量从哪来?还不是店主的朋友圈,是什么?腾讯如果不重视朋友圈的商业化,干嘛要去投人家的产业链条产品呢?
 
其三,斗牛士老师认为微商买的是个人信任关系,这种关系下的生意没有品牌背书,没有腾讯开发的支付宝类的产品,因此不可持续。这种观点显得非常荒谬。支付宝是一件伟大的产品,淘宝、天猫因为它迅速崛起。但是,我们反过来思考一个问题,现实生活中,你和你家旁边的小卖铺做生意会用支付宝吗?微信天然就是熟人关系,甚至有能力让不熟悉的人,也变成熟悉的人。这意味着很多时候的购买根本不需要支付宝这种第三方支付来背书。至于品牌,所有人都知道你个人就是品牌。湖南省攸县一个小县城里,有一个80后的小店主,姓陈,开了一家楼上是咖啡馆,楼下是服装店的小商铺,一年年入数百万,她卖的并不是她生产的东西,而是她挑货的眼光,县城里的女孩以她为时尚偶像,她可以决定一个县城年轻妹纸的流行趋势?请问她需要支付宝才能做这个生意吗?事实上,微信不过就是将这种现实的信任关系,数码化,并且建立了一套在虚拟环境下产生愉悦互动体验的规则罢了。而背后的东西,仍然是真实的商业关系。在今天无处不微信的时代,一味强调传统的品牌观无异于患上了旧时代的直男癌。
 
笔者在两年前特别喜欢一本书,叫《信任代理》,这本书讲述了一个真实的故事,就是一个少年编造了一个故事,在互联网却带来了数百万的转发。作者试图从这个故事出发,讲述互联网时代的信任(品牌)建立与线下的不同,而这种不同导致了人们对谬误的疯狂的追逐。其实读完可以提炼出一句话,互联网时代的信任依赖于连接的多少和质量。微信给予了这种新的商业业态以最初级的基础设施,但是就已经带来海量的商户参与,可以想象这种本身就产生信任达阵的商业生态最终会迸发出怎样的生命力。

那么微商的未来又是怎么样呢?
 
微商之所以能形成,恰恰是因为传统的C2C网站流量成本越来越高,小商家难以赚钱所致。而日益崛起的B2C网站又瓜分走剩下的流量。对于商家来说,流量能带来交易机会,那里有流量,那里就有商家,说白了赚钱就好,这也是微商不会死的根本原因。但是它不足以回答微商的崛起,以及微商未来的崛起的路径。
 
笔者认为微商的崛起依赖于模式的多样性,巨头的支持以及基础设施的稳定。
 
首先,所谓模式多样性,是指除了现在这种小店主到朋友圈发图片的方式,有没有别的模式出现。这一点上我和斗牛士老师一样,我也认可B2C平台的广阔未来。目前市场上除了口袋购物打造的微店C2C模式,还有去年拿了上市公司搜于特(老板也姓马,和马化腾是同村人)A轮融资的广州企业天天微逛,现在估值都超过4亿人民币了,门口排满了求见的风投。天天微逛的在财经圈的口号就是收编微信朋友圈买手,自己建设了商城,大型商家入驻,通过游戏规则的规划和设计促使微信买手把商品信息在各个朋友圈分发销售,目前用户已经超过数千万人。可以想象在未来的五年的时间里,微商界的B2C模式会衍生出各种新的形态来。比如一定会出现微商界的聚美优品、礼物说、大朴网等垂直电商。同时,考虑到微商天然能切服务的特点,以后基于微信的各种服务也会层出不穷的出现。比如广东有一个创业者直接通过微信朋友圈做上门送零食的生意,上海也有一个妹纸通过朋友圈提供上门照顾猫咪的服务。微商的路还远没有到尽头。
 
其次,巨头只会越来越重视微商,而不是干掉微商。比如淘宝就不会打死微商这个群体,因为现实中大量的交易仍然是在淘宝店上的完成的。由于直接跳转的道路封死了,但是消费者要看别的产品和服务也会选择淘宝这类C店平台。淘宝完全没有必要替马化腾操这份心,至于交易用支付宝的仍然不少。而对于马化腾来说,微商事实上承担了微信商业化过程中的试错成本,如果没有微商的形态,就不会结出口袋购物、天天微逛这类果实出来。可以说这是理想的试验田。而且笔者认为,未来巨头之间甚至会去争抢微商,优先对微商提供各种服务,以便吸纳住越来越庞大的微商群体,为自己贡献价值,是他们的战略选择。事实上,阿里已经开始行动,阿里钉钉就是一款非常优秀的,适合微商人群的交易插件。
 
最后,我们认为基础设施的稳固也是一个重要条件。微信目前压倒一切的地位依旧没有动摇,因此在微信上构筑的商业生态仍然具有广阔的发展空间。事实上如果微信突然被关了,也没有关系,用户已经变成了高度依赖微信类软件的物种,因此基于这一类的产品的商业人群都可以称为微商,只要这一类产品还有人用,微商就不会死!


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