冰火两重天 互联网与房地产到底隔多远
王新宇 王新宇

冰火两重天 互联网与房地产到底隔多远

房地产人士,应该学会告别领带了。

几乎是一夜之间,类似TED的演讲风靡中国地产圈,首先是南京,新城地产南京公司营销副总刘茜在数百观众的见证下介绍新项目的创新产品、互联网思维,被称为“地产柴静”,提出的互联家等概念着实让南京圈子热闹了一把,另外一个大型活动“无界”则是由绿城地产副总楼明霞出马,推出了自己的APP:绿粉。

冰火两重天 互联网与房地产到底隔多远

这款名为绿粉的APP主要是通过会员私属的产业链整合推送服务、互联网金融以及社群互动为主,实际上就是一款社区O2O为主的软件,尽管活动很成功,但是却遭到业内知名自媒体人黄章林的炮轰。

与新城地产的这次成功发布并被追捧相比,尽管这次绿城的无界体验会坐镇的据说还有绿城集团总裁曹舟南、董事总经理李青岸等高管,可见对于这个APP的重视,但在地产业内却受到质疑。

黄章林认为绿粉APP,是简单的将全民经纪人、产品体验点评、C2B产品定制、O2O服务、互联网金融、在线教育、互联网医疗、社群的融合。他质疑粉丝多未必能搞得好APP,活跃度也并非如大家想的那样完美。黄章林炮轰:领带君们,别信王健林,个人互联网思维指数的表征:1.手机2.自拍3.告别领带。

而新城的发布会主要是形式对于地产行业非常新颖,对于时长出没于各大手机发布会的互联网自媒体人,可能会笑非常的幼稚。因为中国手机界早已将此演绎的出神入化。以美国乔布斯为祖师爷之后,雷布斯、罗布斯、周布斯、贾布斯等等都做了比较好的演绎,当然,邀请函也从发纸片到军火箱、诺基亚、钢板、八音盒等各类奇葩设备变革。

实际上,笔者非常赞同黄章林对于绿城“无界”秀的一个观点:房地产人士,应该学会告别领带了。

告别领带 房地产行业应该先磨刀再砍柴

T恤+牛仔裤的打扮与地产人的西装革履的确已经形成了泾渭分明的两个世界,既然绿城口口声声喊无界,实际上依旧给自己画了一个圈,就是自己嗨给自己看,然并卵。

从互联网的产品开发角度,笔者和黄章林一样,都非常担忧如此美轮美奂的的绿粉APP,未来会怎样,看似大而全,实际上什么都不是,连最普通的小互联网公司也知道小步快跑,不断产品试错再完善的理念。也许楼明霞女士连社交化O2O运营的UGC产生原理都未必清楚,但是公关公司整个PPT里面大肆用的图库的图片虽然花哨,却不能迷惑互联网行业的从业者们。

我也知道,很多房地产行业从业者们,可能连虎嗅网、36氪、钛媒体、i黑马百度百家等互联网专业平台都不知道,但依旧能通过各类互联网专业名词,告诉买房人,我很懂,这就是领带和T恤的差别,这就是然并卵的根源。口口声声“互联网”变革,真的懂互联网了吗?

当然,基于开发商的社交化APP运营并不是今天讨论的重点,个中难度看看互联网公司叮咚小区等知名和非知名社区O2O的惨败可见一斑。

尽管如此,但我依旧希望依旧戴着领带的地产人士们能有空点开上述的几个网站,看看互联网正在发生着什么,《从零到一》《精益创业》看看激动或者感动,但如何结合互联网去玩,应该先学会磨完刀再去砍柴。

互联网+来临 地产营销人必须懂的一些概念和认知

98年至今,中国互联网跨越式的发展,带来的是专业度不匹配,由于国内教育体制的限制,互联网作为新产业,尚未在各个行业形成深度应用,仅有简单的浅度应用,体现在房地产行业就是简单的营销推广手法、活动组织、房产销售等。

互联网从表面上看,就是由终端设备和互联网软件产品所构建的信息系统,实际上,这些信息系统都在不停的发展进化,从最初的信息检索、网络聊天、电子公告栏(bbs)、电子邮件等简单功能,到现在细化出各个行业的网络应用,比如基于本地生活化的社区O2O、微信、微博等应用,彻底改变了国人的生活方式、交流方式。

一、 互联网+与互联网思维

笔者认为,在房地产行业,对于互联网的利用还远远不够,停留在营销的初级阶段,但是也有一些比较好的趋势:

1、一般地产企业已经实现了信息化办公,这是决定互联网+成功转型的基础

2、对于互联网的重视程度与日俱增,与互联网行业的交流互动与日俱增

3、对于互联网有简单认知和营销应用。

“互联网+”对于房地产行业,是一个非常宏大的话题。对于“互联网+”,还是“+互联网”,最核心的不是利用或者被利用互联网做工具,而是能切实有效的通过互联网思维和互联网技术,提高自身行业的效率。对于自身行业的变化是颠覆式的,微创新仅仅是开始。 

对于房地产的互联网+从实现结构上,笔者把互联网+与地产的应用结合进行了下面的图示分类。

分为:底层、应用层、表现层

底层设置:

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作为互联网+改革的最基础的设置,是为了对于互联网更好的进行经营行为的基本规划。分为产品和技术,在互联网+的实施阶段,项目定位、项目规划的内容,可以进行销售前置,方案的决策人已经不完全是开发商主体,有可能是通过互联网聚集起来的用户、网友。

基于互联网技术的云平台和大数据系统,是为了延展收益对于房地产客户进行的精细化信息收集、整理、分析、应用,更加贴近到售前到售后的所有服务过程。

应用层:

图片2

房地产的互联网+创新的应用层,这一层的作用,是基于互联网技术以及底层数据的深度应用,贯彻于项目售前到售后的全过程,以及实施阶段。主要是创建基于互联网平台的生态链构建。前期着重与营销,后期着重于产品经营管理。营销主要是在实际销售阶段,对于产品体现、营销道场的设置,除了传统营销的手法外,也应该大力植入互联网的应用。

营销道场:整个营销氛围,场景,道具,话术的设置,应该有贴近于网络的体现,当然,根据销售项目定位的不同,体现也不一样。粗浅的可以认为用网络化的手法,语言,服务,场景再现。目的是提高网络用户或者客群的归属感,和项目调性。

比如说,很多网友聚会的感觉就是自来熟,因为大家互相在网络交流的过程中就降低了沟通成本,对对方有明确的符号的提前认知。楼盘项目可以尝试这种前置的交流方式,就是深度互动

在应用层的产品上更注重客户关系、目标管理、象限图等信息化管理工具的移动化以及强制使用,并且达成预定目标。基于线上和线下,应该体现实时、快速反应、缜密策划,利用好互联网的特点。

应用层的存在的意义,是为了表现层所有的外在包装,获取收益而进行的基本行动和工作。

表现层:

图片3

互联网+对于传统开发企业的应用,是基于提升企业价值而进行的互联网式的完全改造,目的是为了完成开发企业的:资产增值+运营增值+资本增值目的而存在,并且实施。、

当然,TED的演讲方式是一种比较好的表现层手法,尽管互联网行业已经用烂。

三、互联网+对于传统房地产营销的升级

综上所述:基于互联网+的架构,表现层及应用层的架设

基于营销升级,需要完成和使用的:

1、对于互联网文化、生态的深度认知

2、了解目标客户的网络生存状态和使用习惯

3、对于相应传播媒介的作用和使用方式有深度的研究和认知

基于互联网的营销使用,需要改变的是

1、互联网流量的认知

① 现在的流量已经不能简单的认为是单一的点击数、UIP等参数

② 流量的分布,基于O2O方式,已经不局限于线上平台

2、O2O渠道导流

中国式O2O更加适合与offline to online的线下到线上的方式,值得关注的是一般互联网网站,在近年来流量下滑严重,多采用这样的方式

基于online to offline的方式,更注重传播应用,包括但是不限制 o2o2o2o2o的方式循环使用,即 offline to online to offline to online to offline等情况,反之也一样。

3、互联网的线上和线下渠道的深度应用

用多维度、多渠道的方式,不局限在线上或者线下,也不限渠道,注重互联网文化的植入(因为适合对应的消费人群)。

目前,互联网行业对于O2O以及社交化的运营,尚有各种争论,模式也在不断磨合中,开发商仓促推出各类概念,应该慎重。

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