9月23日，中国O2O•58岳麓峰会上， 黑马会O2O分会正式成立。现场，前腾讯集团高级执行副总裁、前腾讯电商控股公司CEO吴宵光发表演讲。他认为，移动时代，连接带来更多可能。将现有的商业、服务和人连接起来，把线上线下连接起来，企业机构内部信息重构后，服务效率提升，连接用户，这将是移动互联网创业重大的机遇。
以下为吴宵光演讲内容，由i黑马编辑整理
我们可以看到，今天O2O的这样一种互联网+生活服务的整合，正在深入到我们生活中的每一个环节。过去的一年里，搭车、团购、送餐、阿姨、美甲、洗车开始走入传统行业。电子商务也开始多样化，以前是淘宝一家独大，后来京东、天猫、垂直电商开始涌现。移动支付也得到了长足的发展，还有打车领域，红包大战、补贴大战。互联网金融露头，余额宝、理财通、P2P发展。
我们也看到整个行业放血式的竞争，在搭车领域整个行业可能亏损29亿、旅游行业亏损28亿、团购亏29亿、视频亏42亿，这个行业处在大幅度的投入期。此外，过去一年里，滴滴快的、京东和腾讯电商、58和赶集的整合，激烈的竞争之下、高投入之下做出了更精明的选择。
过去我们经常讲“传统行业”，现在我更愿意把BAT等公司叫“传统互联网”。因为大部分互联网公司包括腾讯、百度、360、58赶集的商业模式就是游戏、广告。腾讯，现在超过50%的营收来自网络游戏。
而移动电子商务来临的时候，带来了新的机会。PC时代很简单，就把线下的商品搬到线上，靠流量驱动，比如58同城把线下的服务搬到线上。PC时代更多的是流量的收益。
移动时代，我看到更有趣的连接，连接现有的商业、现有的服务和人，把很多的服务线上线下连接起来。信息化重构很多商业、服务领域内部的链条，这是我看到的一个重大的趋势。现在很多的创意公司，把企业机构内部信息重构之后，把服务效率提升，连接用户，这将是互联网信息产业创业重大的机遇。
移动化普及，线上线下无缝连接。过去PC时代的时候，网商、淘宝把线下的店铺颠覆了，但他们不知道怎么做网店，线上线下是分裂的。移动互联网来临，让众多的传统行业的从业者变成参与者。另外有一个现象就是移动化SaaS，决策的是老板，使用的也是老板，整个过程都是用手机非常轻的体验。
我们看到一些新的模式。湖南是大省，很多的钢、有色金属、原材料、重工，我们更多地把它出口到国外的中小企业。过去，都是一级一级的代理，今天我们看到的创业者的创业趋势就是从行业开始，对接金融平台。
移动支付普及，创业者提得更多的叫闭环。闭环很重要，因为你掌握了交易、掌握了交易的平台。互联网金融重构商业模式，过去很多互联网金融创业都是B2B，用户钱放在我这里，我给你多少的年化收益。风控这么做还是比较传统的，因为金融的风险控制最重要的是交易数据的理解。当我们看到金融和流通领域整合在一起的时候，很有意思的创新就开始了。比如做租房的公司，我自己来控制房源，我清楚我的房子租出去以后，有多少回报，还把它变成资产，卖给其他人，风险控制掌握在自己的手里。
在中国很多人在喊SaaS化，喊了十年也没有成功，只是把服务器放在云端，并没有给企业带来很多的利润和价值。但是我们看到，今天的机会不再是把软件搬到云，还是把服务放到云端。这样，网络有新的效应，带来了新的商业机会。技术与运营的整合，为中小企业提供服务，连接服务和人。过去，中小企业有两个很重要的系统，一个是ERP，一个是CRM。ERP管理客户，但很少有人把这个系统用好，有了移动互联网之后，可以把这些资源充分利用。
移动时代的创业有三种，一个是浏览器搜索，一个是做APP，还有就是做一个微信/手Q。APP性能好、省流量、操作简单、速度快，但高研发成本、不互联。很多O2O的创业者正在用一个模式，即我开发一个APP给我的从业者来管理内部效应，而当我的服务连接到用户的时候，就使用微信的公众号来连接用户，非常方便。
以我过去投资过的两个公司为例：
一家店做美容的，提升顾客消费体验，说服用户购买什么样的商品。用户进来使用微信，导购就知道用户喜欢什么样的商品，就推荐给他；如果是新客户，就给他一些抽奖。当跟用户联结在一起的时候，你会发现创新非常有意思。
另外一个案例是给美容院做SAAS服务。当移动化来临的时候，把客户关系的（客户开卡、扣费、预约）和员工的排班管理放在一个软件里面，帮他运营一个微信公众号，店里放一个二维码。如果你没有用二维码连接用户，是很落后的事情。把用户和内部连接在一起的时候是巨大的创新。
腾讯也在越来越高的战略之下慢慢积累、思考。09年腾讯是相对比较封闭的公司，所有的服务基于Q的入口，所有的商业模式就是内部开发的Q的游戏等产品。现在我们思考怎么跟生态连接，跟世界联系。腾讯现在大的战略就是“连接”和“生态”。QQ的活跃用户就是8亿，微信是6亿，是中国互联网网民的入口。
在“连接”的基础之上，腾讯提供一些自营业的服务，比如说游戏广告、新闻、视频、音乐、支付。2012年到2014年，腾讯做了很多的投资：电商里面投资了京东，搜索领域把搜搜剥离给搜狗，房地产方面投资了宜居等等。所以我们会看到一些垂直板块，腾讯把更多专业的服务交给专业领域。
在当时，腾讯的心态基本上比较开放，想得很清楚。在每一个细分领域，如果自己去做，第一没有必要，第二很难成熟。当互联网进入传统行业的时候，创新的机会太多了，作为腾讯自己不可能做好的。所以开放平台，微信公众号、应用宝、腾讯云，把更多的创业者好的创意连接起来。
在座众多的创业者来到这里，我们只能从宏观的角度来分析一下，我们的机会还是巨大的。不管未来是O2O领域也好，还是更广义的传统行业和互联网结合，依然存在着巨大的机会。在过去的几年里，很多的朋友问我，投资好像没有什么了。几年后你会发现依然有更多的成熟公司跑出来了。有的时候我们有一些迷茫，好像好事都被大公司、上市公司做了，未来还有机会吗？我去参加各种各样的场合，看到创业者的热情的时候，我们还是心里充满着一种坚定的信心。产业、信息领域，在中国也好、在全球也好，依然有巨大无比的机会。
最后，我想引用前两天京东刘强东的一句话，我觉得非常有道理。我们今天有这么多的创业者在这里，确实就像他说的“任何一种互联网商业模式，如果不能降低行业的交易成本、提升行业效率的话，注定会失败”。我们的到家服务也好、上门服务也好，不管是O2O还是B2B、还是SaaS，我们要想做的一件事情，就是降低行业的交易成本，提升行业效率不断创新，推动社会的进步，这也是我们创业的理想，跟大家共鸣！谢谢大家！
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