马云隔空回应吴晓波,救命稻草与魔术表演
王冠雄 王冠雄

马云隔空回应吴晓波,救命稻草与魔术表演

一年一度双十一,它是网络购物狂欢节,同时,它也是中国电子商务行业最重要的年度大促销。

一年一度双十一,它是网络购物狂欢节,同时,它也是中国电子商务行业最重要的年度大促销。 

有人说,任何节日中国网民都能过成“勾搭节”,中国商人都能过成购物节。双十一就是一个例子:7年前当淘宝网发起“光棍购物节”的时候,许多人还觉得这是一个小打小闹的营销噱头;时至今日,这个饱含草根精神和互联网特色的网络购物狂欢节,已经成为不折不扣的“网购终极PK”。

无论是阿里巴巴集团、马云的竞争对手还是朋友,都必须承认这样一个事实——双十一动员社会资源之多、对实体经济影响之大、网民参与之深,放眼全球商业界,都属罕见。今年甚至推出双十一晚会,阿里、京东大打对手戏。

如此大事件,不可不复盘。实际上,双十一越往前走,牵涉越广泛,也越发复杂。删繁就简,梳理如下。

双十一是“新常态”的救命稻草

现在朝野内外都心知肚明,中国实体经济正在进入一个漫长复杂的下滑通道,我们称之为“新常态”。相比之下,互联网却风景这边独好,连创新高,以至于,今年“两会”上“互联网+”骤然上升为中国的国家战略。

因此,通过互联网刺激内需、拉动消费实际上已经成为一根救命稻草,因此得到了各方力量的参与和支持。阿里巴巴对这一点自然心照不宣,可谓把此利好用到了极致,不断宣传双十一前工商总局领导在阿里考察、有关领导办公室打来电话祝贺等等。 

且不说马云抢了“单身狗”的风头,从本质上看,双十一确实是一个不折不扣的“人造消费时点”。我略带调侃一点总结就是:卖家打鸡血赶春运、网民整月囤货剁手。

一位分析人士指出,双十一相当于在本来可以平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量,还让商家仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。此外,进一步强化了中国消费者唯价格是从的陋习。

马云隔空回应“停办双十一”的底气

实际上,媒体对“双十一几时休”的反思从未停止。前年双十一媒体交流中,我看到亿邦动力记者问马云:“阿里巴巴准备什么时候停止做双十一?”这个看似严重违和的问题引发哄堂大笑,但我却认为她问了一个好问题。辩才无碍的马云当场愣了一下,然后说“我们从来没说过要停止双十一”。 

今年双十一,财经作家吴晓波也提出“中国不再需要双十一”,马云则针锋相对说:“双十一要办一百年。”会后,阿里巴巴在打出的海报中写到:感恩时代、感恩互联网,让大家看到消费的力量,新经济的力量。

马云则表示:“中国经济从投资和出口走向消费,双十一只是反映中国强大内需消费很小的缩影,我们只是用了互联网的手段,电子商务的手段,打开了或激发了中国部分内需,希望做激发和唤醒引领中国内需小小的发动机。”

很难想象这是一个商人说的话,这简直像一个政治家,而且句句在点子上。早年在商务部下面做“中国黄页”起家的马云,一直有着超人的视野。看看这么多年来,阿里巴巴的生意一直是顺势而为、事半功倍。马云一直在将企业诉求与国家命运紧紧捆绑在一起,从而获得了巨额的政治红利和无与伦比的营销势能。

随着互联网对中国实体经济的影响力越来越大,在可以预见的将来,双十一很难停止。

刷单就像看魔术,认真你就输了

今年双十一总共卖了912亿元人民币,再次创下纪录,距离千亿大关仅仅一步之遥。要知道,去年美国每年的“网购星期一”,亚马逊、ebay等各大电商平台加起来的交易额也只是20.4亿美元。难道中国人这么厉害? 

因此,国外媒体围绕双十一的假货、刷单质疑一直有。甚至有媒体报道“双十一是中国假货节”。而华尔街也对此不认真,尽管阿里巴巴双十一再创新高,股价却在昨天开盘后一路下挫,最低时跌掉3.68%。 

假货之说,历来众说纷纭,先放在一边。但商户大面积刷单却是公开的秘密。周四,我在个人微博上随手上传了几张疑似小米手机天猫商城的销售记录截图,显示有部分匿名用户一次购买上千部手机,随后华为荣耀官微转发了这条微博,并表示双十一拒绝刷单,暗讽对手刷单。紧接着小米也做出了还击,以“小米打假”官微转发了一条对手也疑似刷单的证据,针锋相对相当惨烈。

中国不少媒体都要做双十一刷单的深度报道,其实这在行业是公开的秘密,关键只不过是刷的多和少、技术含量是否高而已。刷的猛,对品牌有好处,否则干嘛这么多手机公司都以不同姿势、角度称自己是第一? 

简单说,刷单就像魔术,你明明知道它是假的但还是享受表演、忍不住鼓掌。用一句互联网圈的流行语:认真你就输了。

当然,阿里巴巴集团一再表示:要严打刷单。但道高一尺、魔高一丈,只要双十一继续办,这场老鹰抓小鸡的游戏,就不会停止。

马云 电商
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