智能家居的尴尬:最好的新产品不够酷,最酷的产品又不够成熟
Roy Roy

智能家居的尴尬:最好的新产品不够酷,最酷的产品又不够成熟

目前智能家居的噱头玩的太过,不是概念过高就是太宽,而刚好找到正确的定位已然成为各个商家亟待解决的问题。

前几天的“交交”着实给智能机器人行业烧了一把火,不管这把“火”是不是打脸,至少人们的关注点都被吸引到了智能机器人行业上。而相比于如火如荼的智能机器人和 VR ,智能家居行业给人的感觉依然冰冷。

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明明是最贴近我们生活的产品,却也是离我们生活最遥远的。

在今年的 CES (国际消费电子产品展) 大会上,随处可见智能家居的影子,从灯泡到洗衣机到冰箱,商家无不用其极的展现它们最新的产品,身临其境才发现我们原来可以有这么多的家居。而大会后,当问起在大会中有什么亮点时候,回答往往会是“这才是未来的车”,“这电视酷炫,弯的!”,“无人机还可以载人?”,“以后一定得买个 VR 设备”。

纽约时报科技专栏作家法哈德•曼约撰文称,科技行业正处于一个尴尬的时期:最好的新产品不够酷,而最酷的产品又不够成熟。智能家居更是如此,是什么把智能家居行业推倒如此的窘境呢?

产品是需要满足消费者需求的

智能家居概念很早就被提出来,目的是建造一个能全面解决个人对家居住所的需求,一步到位替代用户在家时的所有多余动作,让人向“懒”这个命题又跨向一步。这个概念如今乘着物联网大热的风口又被炒热,各路大牌厂商都对这个“智能家居”的概念进行了尝试,一系列的智能硬件在市场上层出不穷,还往往被包装成各种噱头,什么“解放双手”,“随心而动”,事实上又是否如此呢?

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智能硬件的浪潮能成为一个风口,都说在中国风口的影响很大,站在风口连猪都能飞起来。舆论的风口已经占据,但真正能成为风口还是必须解决满足需求这个核心问题。这种堆砌鸡肋功能的智能硬件用一言蔽之,就是“伪需求”。即使是不乏创新精神,敢于尝试的先驱消费群,也会因现在智能家居华而不实,解决不了基本需求的现象而最终厌弃。都说以一个简单的方式解决问题,现在的智能家居却远未做到。

稍稍精明的消费者都意识到现在的市面上的“智能硬件”的鸡肋功能多么可笑,灯泡增加了红外线控制,窗帘多了个app终端,音箱多了个蓝牙就成为了厂家口中的“智能化”,而且价格还不菲。可以明确一点的是大部分消费者是不会为灯泡多了个远程控制开关,冰箱多了个传感器而产生消费欲望,因为这些产品所带来的只是少走几步路,或大致了解下家中环境情况,这样的需求收益远远弥补不了购买时付出的成本。

那什么是真正的“智能”家居呢?

智能家居的核心还是在智能概念

回到对智能家居的探讨上,现在物联网厂家要搞清楚的还是其“智能”的核心概念。不知道被是不是十年前智能手机概念的大热误导了,很多厂家认为硬件中嵌入一个操作系统,为硬件尽可能多的加上功能在配套个手机app终端就是智能家居,就是万物互联。智能家居之所以智能,不是体现在产品功能上,而是用户体验上。用户不会因少走几步开窗帘,少几次伸手关灯就为其买单。真正的智能,体现在人与家居的交互上,体现在屋中的物物互联上,体现在真正的随心而动,用户体验上。在这个方面,只有google的nest对智能家居的方向做得不错。而现在的大部分“智能家居”,还停留在对产品鸡肋功能的堆砌。行业现状还是要求消费者面对手机中各种 APP ,错综复杂的功能,以及各种看不懂也用不着的数据,还花费了不少的金钱成本,想必也有想摔手机的冲动。

真正的智能是让生活简单化,而不是更加复杂

目前智能家居的噱头玩的太过,不是概念过高就是太宽,而刚好找到正确的定位已然成为各个商家亟待解决的问题。消费者要实用不要噱头,如何去占领顾客的心智资源,是产品定位的关键,这又回到最基本的问题,智能家居产品到底解决的是什么?

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什么“远程控制,自动打开电饭煲,回到家能吃到热饭”“智能扫地机器人,解放双手”,智能电饭煲难道不是要用户自己出门前加上米和水么?扫地机器人还是要用户自己控制,要不就三更半夜自动启动打扰用户。这样毫无意义的硬件不应该叫智能硬件,叫智障还差不多。

那么智能家居的出路在哪?

统一的平台

世界经济要发展进步首要的条件就是要有通行的标准,这也是为什么国际通用单位,货币,语言的出现。事物的进步进化,靠的永远是一统化,而不是各占一方。智能家居行业的进步也是如此。

要实现智能家居之间的互联,真正达到设备之前的联动,首先需要解决的就是物联网平台的统一。

而现在的物联网平台五花八门,各种操作系统、协议齐飞。网络层方面就有Zigbee, WiFi, BLE, Zwave, ANT+, Thread,通信协议,有 MQTT, CoAP,XMPP等,框架层,AllJoyn,HomeKit,Brillo Weave,OIC 也在各自为战。

商业模式的转变

大多数人都会有一定的“惰性”,他们不愿意改变现状,对于智能家居也是如此。在这些人的眼中,智能家居是一个很模糊的概念,他们无法去亲身体验,就很难形成现状与期望的落差,也就无法付诸购买的行动。

纵观目前的智能家居市场,大多是以众筹的模式去实现商业化,看似一片大好的局面,而这繁华的背后却都是泡沫。在这些众筹网上购买产品的“先行者”,大多是长期关注与智能硬件产品的极客或是这个行业的从业者,这个圈子过于狭窄密集,还远达不到“联络员”的标准,就很难形成流行爆炸。而剩下那些尝鲜者,又因为缺乏对物联网行业的认知,只会买回一两件产品,一段时间新鲜感过了,或没有达到他们想象的效果就极易产生对整个智能家居行业的否定。

智能家居最开始就不应是面对所有人的产品。而是至上而下,先从高端住宅区,新兴的酒店入手,构建一整套智能家居体验。目前已经有商家开始这么做了,英国著名的智能家居制造商Cornflake在伦敦市中心的“West End”打造了一个名为“Smart App-artment”的智能公寓,在2016CES 大会上三星和LG的全套智能家居系统,都是着眼于全套的智能家居解决方案。用户只有体验了整套智能家居给生活带来的便利,才会甘心掏腰包,并把这些体验传递给更多人,但这样的例子还是太少。

后端云服务的应用

物联网时代,智能设备厂商开始遍布全国,每个品牌都希望以自己独特的产品功能夺得市场肯定,但都普遍忽略一个实际问题:不论是智能家居产品或是其他智能硬件产品,要做到物件真正联网,不仅需要联网技术和硬件嵌入,更需要一个智能设备能联网后实时计算解决问题的服务器后端,而未来物物互联的构想更加需要一个好的服务器支撑。

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而对于从零开始自建服务器,很多小厂商都面临着一堆复杂的问题:自己搭建好的后台服务器时间周期是非常长的:先去定义一个协议,然后搭建一堆服务器的服务,然后自己去调研机房各种东西,时间成本极高且没有价值,从准备到搭建好,机遇早就流失了,更不用提日后对服务器维护增加的成本。除非是某些大厂牌有如此的人力物力去搭建自己的服务器,否则一般的物联网创业公司厂商根本没有这样的资本。而不搭建服务器,问题又是实实在在的。现今的后端云服务能解决这样的问题。

物联网行业会有这样的速度发展,得力于云计算对地理分散的多个智能硬件设备的良好支持,物联网的云端化也是一个重要的方向。将各种设备所提供的服务结合起来并可靠地支持大量用户应是物联网应用的核心要求,而这正是云计算所擅长的。

好马得配好鞍,一个好的物联网后端云服务提供商不仅得技术过硬,能够有优质的服务,还得有前卫的物联网思想,能够引领智能家居行业的发展,提供整体的解决方案。

 

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