爆款产品要靠“4G”人性原则打造,张小龙也不例外
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爆款产品要靠“4G”人性原则打造,张小龙也不例外

越是现象级产品越容易快速降温。

文/技术管理那些事(微信ID:jsglnxs) 

从微信到朋友印象,打造一个爆款应用出来,是每个做产品人的梦想。那么一个产品究竟怎样才能做成爆款?其实这里面也有规律可循。总的来说,是因为它们基本是命中了“4G”要素,也是4个关于人性的特点。我把它总结为4个G:Gaming、Girl、Gambling、Grouping。

前3个“G”已经存在很久了。当年,3G技术还在通讯实验室里面的时候,我们就曾经讨论过,什么样的产品才能吸引用户去消费这么“昂贵”的移动通信流量?用现在的话说,就是做什么样的产品才会爆?最后大家讨论的结果是,它要命中人性的三个基本点:Gaming、Girl、Gambling。后来的发展也证明了,大多数成功的产品基本上还是遵循了这些原则。

而时间走到今天,我又自己给它加上了一个“G”,就是Grouping,这个词代表了典型的互联网商业模式,也就是“社群”。最近几年,从360的羊毛出在猪身上,小米的粉丝经济,到罗辑思维,都是这个词在起作用。

这几个词虽然简单,但是很有效。就像我们熟知的微信之父张小龙,一个技术天才,但是,从他的之前被曝出的饭否日记中我们也能看到,其实他也有一颗闷骚的内心,爱写段子爱写诗,处处充满着对人性的透彻了解。

这样的人,才能打造出神级的产品。

还是你们用户爽,哪里爽到哪里,苦的是做互联网的,要整天分析你们的阴暗心理好让你们更爽,还不能明说。

——摘自张小龙的饭否 2010-11-27  

那么,这4个词分别是什么意思,爆款产品们又是怎么做的,下面让我们一个个来说一下。

【Gaming】

Gaming的意思是,产品要具有游戏性、娱乐性。比如,微信的第一个现象级产品打飞机,就是游戏。用户应用产品都是为了享受和快乐的。现代社会,竞争激烈,生活节奏快,大家的心理压力也都挺大,产品里加入有趣、娱乐、解压类的因素,当然容易被接受。而且,现在的游戏还可以加入互动、打赏奖励等功能,增加用户黏性。即使是用于销售或品牌推荐的产品,也可以加入游戏要素。

【Girl】

香车美女,人人都爱。Girl代表的不是要发小、黄、图,但是做产品就是要挖掘人类最基本的欲望,食色性也,本性的东西是很容易被用户所接受的。举个例子,春节前的微信红包照片这次也被不少人所诟病,但是它能爆,也是因为看似不经意的发图设计,却正好击中了人性中隐藏的弱点,所以我们看到了很多人在朋友圈里发的模模糊糊的肉色图片。当然我们不是鼓励这个啦,但是在产品设计上,很多优秀产品都是利用了这一点。

【Gambling】 

这个词直译过来是赌了,但在这里你可以把它看作是金钱交易有关。还是拿上次的红包照片举例,付费看照片虽然不能让你在掏钱时心甘情愿,但是发照片的却是前仆后继。金额是随机拼手气,更加强了娱乐性和刺激性。当初微信抢红包就是这么红起来的,摇一摇就是这么上线的。

【Grouping】

不社交无爆款这句话好像有人喊过,现在则是社群概念在兴起。以前大家讲社交,基于的是人和人之间的关系。而现在讲社群,是把有共性的人聚合起来。产品和社群,看似是两回事,其实关系越来越紧密。李善友曾经说过,以前是产品打出知名度才有用户忠诚度,现在正好反过来。使用一个产品的用户群体,可以迅速聚集起一个群,他们就是社群。产品是符合这些用户的需求,并让他们深度参与的,他们的个性化需求,直接影响了产品的设计。

“4G”倒不是说每款产品都必须要应用,也不是说加入了其中因素必然会红。但是好的产品开发者,知道如何运用它们去设计产品,这样的产品才有成为爆款的可能。那些曾经成为现象级的产品,秒拍、美图秀秀,都是如此。

还是那句话,好的产品,都是能够激发出用户最基本的欲望并满足它们。而人性最常见的部分,就藏在这“4G”里。当然,优秀的产品人,也应该知道如何去控制产品,不要去释放那些最原始和黑暗的欲望。用谷歌的话说,不作恶。

而且,越是现象级产品越容易快速降温,做产品的人,也应该思考如何去延续产品的生命线,比如快速更新迭代等。

让人没有成就感的是,我们随便搞一个简单的游戏,比如扔石头看谁扔得远,都会参与者众。如果再辅以按省市区排名,就会火爆。

——仍然摘自张小龙的饭否 2010-12-23 

【本文作者:技术管理那些事(微信号:jsglnxs),这是一群技术管理者、互联网公司VP组成的公众号,分享自己的管理认知。】

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