小众、传统?按摩椅企业还是你想象的那样吗?
2016-04-06 09:22 荣泰 按摩椅 产品创新

从布局到产品,林琪还有一个想法是隐藏在其中的,那就是打出荣泰自己的品牌。

“在日本按摩椅的家庭保有量大概8%-10%,可我们国家家庭保有量远远低于日本。”荣泰科技总经理林琪对i黑马说。在大健康产业中显得占比较低的按摩椅行业,正是荣泰一直发力的目标。

从外表看来沉稳、内敛的林琪,骨子里其实还是有股“折腾”和前卫的劲儿。也正是如此,荣泰在按摩器具这个偏小众的行业里,做到了行业前三,2015年总营收达到10亿元,

去年在主板申请了IPO。林琪作为黑马营11期学员,被黑马营估值50亿元,也在前不久发布的2016黑马学霸TOP100榜单排名第二。

如今,传统行业的转型又被推到风口浪尖,新兴公司也在入侵智能家居行业,其中不乏站在风口的智能硬件和互联网公司。但林琪对此,看来早已做好了准备。

日本不光有马桶盖,还有按摩椅

“按摩椅是小众市场,但是有很大的发展空间。”林琪说。他算了一笔账,如果要做到日韩那样的保有量,即使是现在,企业也至少还有几十倍的增长空间。

但在1997年,荣泰品牌刚刚创立的时候,这块市场在国内,还很是贫瘠。直到2000年后,国内的按摩椅也基本都是小型、简单型的产品,整个市场加起来全年销售额不到10亿元,大部分厂商都是传统的OEM模式,产品外销为主。

荣泰也是这种OEM起家,和国内的按摩器具消费市场一起,经历了蜕变。

作为温州人,林琪可谓天生血液里就流淌着经商的基因。

从二十七八岁起,林琪就跟着父亲林光荣(现任荣泰董事长)一起在温州创业。“那时候厂房也就六七十平米,一共7个工人。就是一个家庭小作坊嘛。”林琪回忆说。那时公司做的业务,就是家具贴牌代工,产品就是家具配套电机振动按摩器。

完完全全地白手起家。没有市场,没有营销,什么事都得亲力亲为。天道酬勤还是让他们一点点做起来了,产品也从单一的配件,慢慢开始做了第一个汽车座椅上的按摩垫,做了按摩腰带等等。

“为什么20多岁时愿意在这么辛苦的路上走下去?”i黑马问。

林琪仿佛从没想过这个问题:“不做这个,那就得换行了吧?可我觉得这个行业很有前途。”随着经济快速发展,以及环境恶化,亚健康人群越来越多,按摩器具市场已经从老年人向中青年人群扩张。那时,荣泰决定把健康产品做下去。“如果说一开始是为了赚钱,为了活下去。那么,后来我们发现,我们的产品能够改善用户的生活方式。”林琪觉得,自己进入了一个朝阳行业。

荣泰的重心开始转变,为了开拓国内市场,改变OEM模式,着手加强自主研发。荣泰成立了研发部门,负责产品的外观、工业设计到程序和新技术研发。到现在,研发部门已经扩充到将近100人。

2002年,荣泰在上海注册公司。“荣泰在上海走上了快车道。”林琪说,搬迁到上海,是适应时代的需要,“比起温州来,时代发展中新的商业模式、新的思维变革,都与上海息息相关。

产品创新,成为之后林琪最坚持的一点。经历了2003年的非典和2008年的金融危机,公司都扛着没有改变过它。

“有过最艰难的时候吗?”i黑马问。

林琪陷入了回忆:“比起金融危机来,2011-2012年的经济衰退,是公司最困难的一年。”随着经济发展放缓,消费力减弱,那时荣泰一年的利润只有三百万,而研发部门,包括研发人员薪资、基础设施等投入加在一起就有七八百万。

对林琪来讲那时最艰难的选择就是,公司要节流,但是节哪一块。后来他还是拍板做出了决定:绝对不砍研发部门的费用。宁可砍掉管理部分的开支,研发也不能动。

那是林琪压力最大的时候。这部分费用比全年利润还高,林琪心里也七上八下的:“一套模具就上千万,万一失败了我可怎么办?”但是他也知道,只有自己能拍这个板:“职业经理人或小股东,他们是承担不了这个压力的。只能我来担。我必须要想清楚,我要的是什么?是今年和明年让公司能赚到钱,还是以后长远的发展?这时候考验的,是你对行业的看法,还有对自己公司的信心。”

“那时也怕吧?”i黑马问。

林琪笑:“那时只能多做点,少想点了。”

但很快,转机就发生了。“那年其他的公司都停掉了研发,只有我们还在做。我们推出的更新的产品,大大获得了市场的认可。”松了一口气的林琪,更加坚定原来的想法:“布局一定要在企业运行良好的时候就开始做,千万不要等到运行不畅的时候再做,或者运行不畅的时候就不做了。你得有自己的发展策略。

像特斯拉一样做产品

按摩椅和特斯拉有什么渊源吗?大概你会说风马牛不相及。但林琪不这么认为。2014年特斯拉进入中国,那年年初,他第一时间就买了一台回公司,还表示要好好学习,让好奇心爆棚的全体员工好好围观了一把。

当然,林琪不是要和特斯拉学习造车。“因为特斯拉给我的冲击特别大。”林琪说,“在已有百年历史的汽车行业里,巨头林立,后来者已经很难进入了,特斯拉却能够用颠覆性的产品和技术杀入。这值得我们所有做产品的人学习。

即使是在发展平顺的时候,按摩椅企业也不敢大意。互联网和移动互联网时代的到来,智能家居概念的兴起,每一次创业和创新的风口变动,也给它们带来了挑战。

林琪是较早向智能化行动的那批人中的一员。荣泰在之前,已经推出过新款产品,可以用APP或微信公众号进行连接。荣泰按摩椅可以通过无线蓝牙技术让你的手机或平板电脑成为操控面板。

“健康数据采集也是我们要做的。”林琪说。荣泰在去年年初提出建立云养生态圈的概念,未来希望按摩椅这个载体能够承担起家庭健康顾问的角色。比如可以帮用户自动检测血压、记录心电图等,甚至在身体出现异常时,提醒用户就医或改善生活习惯

VR(虚拟现实)现在是个风口,林琪对这个也颇为感兴趣。运用虚拟现场技术,再现森林、海底等不同场景,让消费者能够体验更多的应用场景。通过沉浸式体验,带给用户更丰富有趣的感受!而且这个可以跟我们的产品结合起来!但林琪觉得自己做得还不够好:“互联网时代不但要实现‘人机交互’,还要实现‘人机交融’。我们在这方面做得是不够的。”

按摩椅是个大件儿,荣泰的产品主要是走中高端消费,怎么激发更广泛的用户对它的了解,增强联接呢?

林琪在产品和渠道上想了几招。荣泰研发了“小而美”的按摩器具,来抢占更多的市场。“这些产品比起大型的按摩器具,在功能上有减少,但品质没有降低,价格也相对低廉。我们希望能培养更多的人关注健康按摩产品,提升品牌的知名度,当他们的消费能力逐步提升时,成为我们的潜在用户。”

但我们还是问:“那么互联网、高科技相关的公司进入这个领域和你竞争,要怎么办呢?比如小米,它在智能家居领域延伸,连电饭煲都做了。而且,小而美、重性价比是它最擅长的战场。”

林琪点点头:“之前美的有过传闻要进来,确实有很多企业都紧张了一下。”而美的,也曾接受小米的战略投资,意图打造智能家居的大平台。而且他们已经共同研发了以年轻人为受众的第一台智能空调

“这是件好事。”林琪说。“我们这个市场,还是很小,甚至还完全没有达到教育用户的程度。如果真的有大型公司在关注,反而能够督促这个行业健康发展。我们还处在推品牌、发展用户的阶段,现在这个时候如果有同行粗制滥造,让用户在这个阶段就产生了不信任感,反而是对行业伤害最大。”

那么,像美的和小米牵手一样,和互联网公司去合作,是否又是个新的可行之道呢?

“其实我们也有自己的互联网公司。更多互联网和智能方面的布局,但现在还不能说,也许很快大家就会知道了。”林琪微微一笑。“我只能说,按摩椅除了拿来卖,难道就不能做别的了吗?

传统企业转型:将来互联网思维不存在了?

林琪也是行业里最早开始涉足电商的。2011年,荣泰就开始在电商试水,到2012年,荣泰与天猫、京东等线上渠道都展开了合作。去年双十一,荣泰的天猫店铺实现了按摩椅单店销售第一。

“这个转变是心甘情愿的么?”i黑马问。

“以前确实有不少传统企业看到电商来了非常恐惧,但是我一直认为存在即合理。”林琪说。“电商和互联网,不是来冲击我们的,它的存在价值是,改变了以往我们价值传输过程中很多不合理的东西。”

林琪说,他仔细思考了美国商业的形态。他认为,美国的电商起步更早,但是美国的零售业和传统商业并没有受到过大的冲击。他的结论是,那是因为美国零售业的管理和效率,如果打分的话,已经足以打8分了。而国内的零售业和商业之前这块顶多打3分、4分。“所以互联网和电商来了,它们别无选择,要么自我提升,要么改变。互联网或者以前的电商,只是商业形态中的一部分,你不能当它是工具。它能改变产业中效率低的那部分,而这是必须改革的。这不是两种不同商业模式的对抗,它们都要回归流程的本质。”

“之前都在讲互联网思维,但我觉得很快互联网思维这个词也不会存在了。”林琪说。“90后、00后还会再提什么互联网思维吗?他们自然地就接受了这些。而我们这些创业者,今后也必须从这些方面来思考问题。”

所以,对荣泰发展的方向,林琪也思考得很清楚。“我要+互联网。我有用户,有流量,我要改变的是联接的问题。

纽约 上海请你来坐坐

其实从布局到产品,林琪还有一个想法是隐藏在其中的,那就是打出荣泰自己的品牌。

包括在海外,和以前的OEM模式不同,林琪也想树立企业的品牌形象。于是,2015年11月,一场上海外滩和纽约时代广场的“请你来坐坐”行动展开。

这次营销差不多把当时流行元素一网打尽。先是南都打出了了整版红色广告,上面只有外滩与时代广场写着“周四见”三个字的邀请;等到了周四的11月26日,纽约全球中枢大屏、路透社、纳斯达克的三块广告屏同时被中国红打底的“中国请你来坐坐”占据,外滩则打出“上海请你来坐坐”呼应;后来,连二次元的鬼畜视频都跟上了,在网络上迅速传播

“创意是大家一起想起来的。”林琪开心地说。“我们想在美国展示中国企业的形象。在美国,健康市场每年都有大概30%以上的增长,美国人比如容易接受新事物,我们也想培养他们使用中国按摩产品这个理念。

实际上,林琪一直是个很“潮”的人。当年,他也是行业里第一个请来明星代言的人。那时还是2007年,他请来了吕良伟为荣泰代言。但是没想到,第二年,金融危机袭来,品牌知晓度的提升帮助了荣泰度过了危机,当海外的按摩椅外销量大幅下降时,荣泰在国内的产品销量却获得了增长,抵消了金融危机带来的大部分业绩下滑的影响。现在,随着按摩器具目标人群的日益年轻化,他的产品代言人已经与时俱进地换成了黄晓明。

现在,荣泰已经申请IPO。但是对林琪而言,却觉得压力也增加了。“IPO之前还可以烧钱,但是如果上市,随着中国市场和国际市场无限接近,公司经受的考验也更大了。”

如果能够和一位你敬佩的企业家对话,你会选择谁?”最后,i黑马问。

雷军吧。”林琪说。

“为什么?”我们追问。

“因为见到他的可能性最大吧。”林琪哈哈笑了起来。“其实,我们都是做硬件的公司,但是我很想和雷军学习平台化、社交化的打法。当年雷军和董明珠对赌时,我就特别支持他。即使小米未来也会遇到自己的瓶颈,我也会支持小米。

公司名称:上海荣泰健康科技股份有限公司总经理:林琪

主营业务:专注于健康产业的按摩器具、

科技养生解决方案供应商和品牌服务商